首页
流失客户细分的重要依据主要包括客户流失原因分析和()。
精华吧
→
答案
→
远程教育
→
电大
流失客户细分的重要依据主要包括客户流失原因分析和()。
A.客户价值
B.客户等级
C.客户信誉
D.客户忠诚度
正确答案:A
Tag:
客户
忠诚度
信誉
时间:2024-11-12 10:38:28
上一篇:
客户关系恢复后,企业从该客户在日后业务关系存续时间内向企业购买产品或服务中直接获得的经济收益被称为()。
下一篇:
对于在销售服务中重复出现的常规问题,应该如何处理?()
相关答案
1.
产品和服务的问题如果是由第三者发现并向企业提出,属于()。
2.
某顾客买了台空调,当时购买时说具有制冷功能,可安装后却没此功能,这种投诉属于()
3.
服饰不合时宜引起的投诉属于()
4.
下列选项中,不属于服务质量评估要考虑的因素的是()
5.
客户服务质量管理中“硬的一面”是指客户服务中心质量监控所使用的()
6.
下列选项中,不属于客户服务内部质量管理的特点的是()
7.
下列选项中,不属于客户满意度测评的消费者包括的内容是()
8.
在下列全面质量管理的基本思路描述中,正确的是()
9.
在戴明循环中,Do阶段是指哪个阶段?()。
10.
下列选项中,不属于客户满意横向层面包括的内容的是()
热门答案
1.
下列选项中,不属于系统包括的内容的是()
2.
对企业而言,最佳顾客是()。
3.
使得竞争对手难以与某特定大客户建立起交易关系,从而达到加强我方与火客户关系的目的,该策略成功的关键因素是()。
4.
下列选项中,不是核心客户特征的是()
5.
客户金字塔分类中,()客户代表那些盈利能力最强的客户,他们对价格并不十分敏感,愿意花钱购买,愿意试用新产品,对企业最为忠诚
6.
大客户也称为重点客户、关键客户和()
7.
就产品和服务的问题,面对面双向沟通属于产品服务()形式。
8.
客户服务的接受主体是()
9.
友好沟通、送礼品纪念的变异情况是()
10.
对产品和服务最权威的评判者,对改进产品和服务最具发言权的主体是()。