电大《广告心理学》形考题库7
电大《广告心理学》形考题库7
一、多项选择题（共 15 道试题，共 30 分。）
1. 一项调查显示，男人阅读汽车广告比阅读妇女服装广告高出4倍，大约是阅读化妆品广告、保险广告、建筑材料广告的2倍；妇女阅读的广告类别最多的是电影和女性服装，比阅读旅游广告和男性服装广告多出1倍，比阅读蒸馏酒的广告、机械广告多3倍。这表明了信息的（）性对人们的注意力产生了作用。
A. 有用
B. 支持
C. 刺激
D. 趣味
2. 心理量表按照其特性可分为以下哪几类？（）
A. 顺序量表
B. 名次量表
C. 等距量表
D. 比例量表
3. 消费者的显现需要可能包括不同的方面，但常常有一种需要是主要的，在所有需要中处于支配地位，这种需要称为（）
A. 主要需要
B. 优势需要
C. 前端需要
D. 强力需要
4. 心理量表的制作方法有（）
A. 等级量表法
B. 对偶比较法
C. 多级估量法
D. 数量估计法
5. 影响商标忠诚性的基本因素有（）
A. 消费者的个性特点
B. 购买间距
C. 年龄
D. 外界因素
6. CIS与CS的区别在于（）
A. CIS指的是企业识别系统，而CS指的是“企业形象”
B. CIS指的是企业识别系统，而CS指的是“顾客满意”
C. CIS的主体是公众，而CS的主体是企业
D. CIS的主体是企业，而CS的主体是公众
7. 在卖场中，将相同类别的商品进行归类出售，便于消费者辨认识别，从知觉特性对人的知觉的影响的角度说，这是（）在起作用。
A. 完形
B. 知觉的组织性
C. 境联效应
D. 知觉的恒常性
8. 消费者在购买商品时，偶尔听到有关于这个商品的宣传，随机性购买了一次，购买后发现这个商品的确非常好，于是购买了第二次，最后成了这个商品的忠实消费者。消费者这一行为变化过程属于（）
A. 经典条件反射
B. 操作性条件反射
C. 条件反射的泛化
D. 条件反射的分化
9. 在以下几种现象中，哪些是依据感觉信息进行知觉推论的？（）
A. 人们在挑选服饰时，经常试一试手感，以此判断面料质地的好坏
B. 从25＋X＝60，可以推论出X＝35
C. 挑选西瓜时，可以通过拍拍西瓜表皮听听响声来判断西瓜是否成熟
D. 一般来说，人们会认为价格高的东西相对质量会比较好
10. 在广告设计中，与以下哪些元素可能与一定的情感体验发生联系？（）
A. 广告中的颜色
B. 广告语
C. 插图
D. 电视广告中的广告歌曲
11. 我们日常记忆农历节气，如果一个一个的记忆会比困难，但是把所有的节气按音韵编成四句话就非常好记：春雨惊春清谷天，夏满芒夏暑相连，秋暑露秋寒霜降，冬雪雪冬小大寒。这是采用了提高记忆信息量的（）方法？
A. 把信息编成组块
B. 减少对象的纬度
C. 增加对象的纬度
D. 利用视觉记忆优势
12. 以下各项中，属于理性诉求广告的广告语有（）
A. 铁达时表：不在乎天长地久只在乎曾经拥有
B. 西门子冰箱：0℃不结冰，长久保持第一天的新鲜
C. 李宁：把精彩留给自己
D. 乐百氏：27层净化
13. 对于一组数据来讲，最常用的统计量有两类，其中一类是用来表现数据的集中性质或集中程度的，它们的指标量有（）
A. 算术平均数
B. 平均差
C. 中数
D. 众数
14. “宾馆的档次等级”、“员工的能力等级”等这一类型变量属于（）
A. 命名变量
B. 顺序变量
C. 等距变量
D. 比率变量
15. 在地铁隧道里一排不断变换画面的墙体广告，它们是将电视画面的不同镜头拆散后按顺序排列，当地铁快速行进时会感觉到那些画面十分连贯并具有影像广告般的动态效果，之所以会让人产生这种感觉，这是（）在发挥作用的结果。
A. 知觉的选择性
B. 知觉的整体性
C. 知觉的组织特性
D. 知觉的恒常性
二、判断题（共 10 道试题，共 10 分。）
1. 次数分布，是指在同一批数据中各个不同数值所出现的次数情况。（）
A. 错误
B. 正确
2. 在电视广告中，响亮的声音、大屏幕展示更能引起受众注意，这是“变化与活动”这一刺激纬度在起作用。（）
A. 错误
B. 正确
3. 广告播放频率越高，说明该产品或服务的质量越好，消费者也会越信任。（）
A. 错误
B. 正确
4. 功能一致性过程是指消费者把从广告中所获得的产品性能方面的特点与其心目中理想的产品性能特点相匹配的过程。（）
A. 错误
B. 正确
5. 在广告中，联想的职业差别非常明显，因而联想率的应用不能忽视各个行业、不同文化、年龄的特点。（）
A. 错误
B. 正确
6. 个体的性质是由其所在的总体的性质决定的。（）
A. 错误
B. 正确
7. 比率变量既有量的大小，也有相等的单位，但没有绝对零。（）
A. 错误
B. 正确
8. 投射测验法最早是一种测定人格的工具，是给被试者一组意义不清的刺激，让被试者加以解释，从他的解释中推断他的人格特点，后来应用于广告心理学中。属于封闭式提问方式的一种。（）
A. 错误
B. 正确
9. 引起注意是大众接受广告的开端，受到人们的重视，因此广告的第一目的在于尽可能多地引起人们的注意。（）
A. 错误
B. 正确
10. 差别阈限指的是最大可察觉到的刺激差异量，简称最大可觉差。（）
A. 错误
B. 正确
三、名词解释（共 4 道试题，共 16 分。）
1. 类似律
2. 知觉映像
3. 绝对阈限
4. 随机现象
四、简答题（共 2 道试题，共 20 分。）
1. 简述认知策略的类型及其主要表现
2. 认知失谐有哪几种广告表现形式，请加以说明。
五、案例分析题（共 1 道试题，共 24 分。）
1.
试运用广告接受者的再造想象理论分析下则广播广告。
解说：各位晚安，“百人音乐会”这个节目由制造洋酒具有六十年历史的寿司饭店向您提供 ，欢迎收听。
音乐：肖邦作品，潺潺的溪流声、小鸟鸣叫声。
解说：人生短暂，艺术长久，优秀的作品经得起悠久岁月的考验。同样，发挥杰出创造力而生产的优秀威士忌，也经得起岁月的检验。具有六十年传统的世界名酒“SANTORY”是日本最适宜酿造洋酒的地方山崎出品的。在木桶内无声透明的东西夜以继日地沉睡着，十年、二十年、三十年，随着时间的流逝越陈越香。
乐音：清脆的开木樽声。
解说：朋友们，酒桶已经打开了，满室都飘荡着一股“SANTORY”的芳香。看!一滴滴滴像琥珀一样发出光芒。陈年的好酒，正像是古曲音乐的馥郁。
乐音：“咕咕”斟酒声，冰块落入杯中的“叮当”撞击声。带着田园色彩的舒缓乐曲轻轻飘荡。
解说：您现在最好的伴侣是一杯放一块冰的世界名酒“SANTORY”和一首世界名曲，让自己完全沉浸在美妙的境界里。
（1）运用相关理论进行分析
（2）理论必须与案例的实际紧密结合
（3）500字以上
一、多项选择题（共 15 道试题，共 30 分。）
1. 不同文化背景的人对于富有自己民族文化的画面更敏感，这从主题自身因素对知觉的影响来看，属于（）因素对知觉产生了影响。
A. 经验因素
B. 动机因素
C. 情绪因素
D. 爱好因素
2. 一个事物可能引起哪些联想，这会受到人的定向兴趣的影响。而人的定向兴趣一般会受以下哪些因素的制约？（）
A. 年龄
B. 性别
C. 职业
D. 文化程度
3. 以下四种理论，属于学习理论的有（）
A. 认知学习理论
B. 行为理论
C. 联想学习理论
D. 条件联系学说
4. 考验广告心理效果的客观指标有（）
A. 速示技术
B. 眼动轨迹描记
C. 脑电波指标
D. 双眼竞争技术
5. 对学生成绩好坏度评价：第一名、第二名、第三名……，按照心理量表特性的划分，这种排名属于（）
A. 顺序量表
B. 等距量表
C. 名次量表
D. 比例量表
6. 创造想象的形象具有以下哪些特点？（）
A. 务实性
B. 首创性
C. 独立性
D. 新颖性
7. 人们常常根据商品本身的特点进行知觉分类，对此，经营者可以采用“区别”策略，把自己的产品与著名商标的产品区分开来，在以下各品牌的广告语中，是运用“区别”策略对产品进行分类的有（）
A. M＆M巧克力：只溶在口，不溶在手
B. 七喜“非可乐类饮料”
C. 艾维斯汽车租赁公司：“我们是第二，所以我们更努力”
D. 百事可乐：新一代的选择
8. “AIDA说”包括以下哪几个因素？（）
A. 注意
B. 欲望
C. 记忆
D. 兴趣
E. 行动
9. 进行商标扩展的意义在于（）
A. 可以节省新产品的传播费用
B. 新产品可以分享成功品牌的声誉
C. 有助于新产品顺利打入市场
D. 比较容易地赢得消费者对新产品的忠诚
10. 小孩的体重随着年龄的长大而不断增加，从相关的三种方式上来评判，“体重”与“年龄”属于（）
A. 正相关
B. 负相关
C. 部分相关
D. 零相关
11. 随机变量按照其性质不同，可分为（）。
A. 命名变量
B. 顺序变量
C. 等距变量
D. 比率变量
12. 在卖场中，将相同类别的商品进行归类出售，便于消费者辨认识别，从知觉特性对人的知觉的影响的角度说，这是（）在起作用。
A. 完形
B. 知觉的组织性
C. 境联效应
D. 知觉的恒常性
13. 影响商标忠诚性的基本因素有（）
A. 消费者的个性特点
B. 购买间距
C. 年龄
D. 外界因素
14. 总体是指具有某一类特征的对象全体。构成总体的每一个基本元素称为（）。
A. 样本
B. 个体
C. 单元
D. 个体元素
15. 需要层次理论是由美国心理学家（）提出来的。
A. 霍夫兰德
B. 休曼
C. 马斯洛
D. 巴甫洛夫
二、判断题（共 10 道试题，共 10 分。）
1. 在广告中，频繁地重复企业的名称，容易让消费者加深对企业名称的记忆。（）
A. 错误
B. 正确
2. 在给品牌命名时，猎奇求偏是一种很好的命名策略，可以加深受众对品牌的记忆。（）
A. 错误
B. 正确
3. 境联策略是通过背景烘托广告对象的策略。（）
A. 错误
B. 正确
4. 边缘说服路径所形成的态度可能比中枢说服路径预测后来的行为更好。（）
A. 错误
B. 正确
5. 与广告信息无关或很少有关的表现方法，势必会转移受众对广告信息的注意，它的吸引力越强，就会越背离广告目标。（）
A. 错误
B. 正确
6. 如果条件刺激没有被不断强化，这种刺激可能会逐渐消退甚至是走向反面，而且这种消退永远也无法恢复。（）
A. 错误
B. 正确
7. 美誉度的形成完全依赖于企业或商品的品质、服务等客观特性，与其他要素关系不大。（）
A. 错误
B. 正确
8. 在平面广告中，使用大标题、明亮的色彩都是提高“广告强度”的表现。（）
A. 错误
B. 正确
9. 认知学习理论把学习看作是发现可能解决问题的有意义模式或领会事物之间的关系，而不是尝试错误的结果，而且所说的发现和领会常常又是突发性的。（）
A. 错误
B. 正确
10. 感觉是对刺激的个别属性的反映，而知觉是选择、组织和解释感觉刺激，使之成为一个有意义和连贯的现实映像的过程。（）
A. 错误
B. 正确
三、名词解释（共 4 道试题，共 16 分。）
1. 条件反射的泛化
2. 悬念广告
3. 再造想象
4. 知觉推论
四、简答题（共 2 道试题，共 20 分。）
1. 认知失谐有哪几种广告表现形式，请加以说明。
2. 简述认知策略的类型及其主要表现。
五、案例分析题（共 1 道试题，共 24 分。）
1.
以下是两则伏特加酒的平面广告，试运用有关注意的刺激因素理论进行分析。
分析要求：1.运用相关理论进行分析；
2.理论必须与案例紧密结合；
3.500字以上。
一、多项选择题（共 15 道试题，共 30 分。）
1. “宾馆的档次等级”、“员工的能力等级”等这一类型变量属于（）
A. 命名变量
B. 顺序变量
C. 等距变量
D. 比率变量
2. 消费者在购买商品时，偶尔听到有关于这个商品的宣传，随机性购买了一次，购买后发现这个商品的确非常好，于是购买了第二次，最后成了这个商品的忠实消费者。消费者这一行为变化过程属于（）
A. 经典条件反射
B. 操作性条件反射
C. 条件反射的泛化
D. 条件反射的分化
3. 有些人具有超人的艺术才能，而有些人在写作方面显得出类拔萃，从个性心理特征的角度说，这属于人在认识客观对象的过程中表现出的（）上的差异。
A. 能力
B. 气质
C. 性格
D. 兴趣
4. 以下哪些要素是企业理念识别中的基本要素？（）
A. 工作环境
B. 社会使命
C. 广告活动
D. 价值取向
5. 假设在一个调查中，涉及到“女性皮鞋的尺码”这一变量，可分为34码、35码……40码，用以区别鞋号的大小，那么“女性皮鞋的尺码”这一变量属于（）
A. 命名变量
B. 顺序变量
C. 等距变量
D. 比率变量
6. 在我国市场上，经常出现的商标主要有（）
A. 抽象型
B. 具象型
C. 汉字型
D. 组合型
7. 下列哪些方法可能提高广告信息的可信度？（）
A. 保证宣传的客观性
B. 利用消费者现身说法
C. 邀请专家学者做专业评价
D. 邀请名人做广告
8. 电视广告的以及效果一般来说会比平面广告的记忆效果好，这是因为（）
A. 电视广告播放频率高
B. 电视广告有图像、声音等多个纬度，利于记忆
C. 电视广告把信息编成了组块
D. 电视媒体广告费更贵
9. 人们常常根据商品本身的特点进行知觉分类，对此，经营者可以采用“区别”策略，把自己的产品与著名商标的产品区分开来，在以下各品牌的广告语中，是运用“区别”策略对产品进行分类的有（）
A. M＆M巧克力：只溶在口，不溶在手
B. 七喜“非可乐类饮料”
C. 艾维斯汽车租赁公司：“我们是第二，所以我们更努力”
D. 百事可乐：新一代的选择
10. “望梅止渴”这一成语从心理学角度说描述是（）现象。
A. 想象
B. 创造想象
C. 联觉
D. 联想
11. 如果问卷调查中有这样一道题“您认为一双中档皮鞋，合适的几个范围是______元到_______元？”这样的提问方法属于（）
A. 是非题类提问方法
B. 评定量表式提问方法
C. 投射测验法
D. 造句法
12. 根据联想率理论，我们可以推断“白天”与“黑夜”属于（）
A. 因果率
B. 接近率
C. 对比率
D. 类似率
13. 海尔森的适应水平理论认为，人们对刺激作判断时会有一个参照点，该参照点受到如下因素的制约，它们是（）
A. 注意集中的焦点刺激
B. 背景刺激
C. 有机体的内部活动
D. 有机体的外部活动
14. 依据想象活动的有无预期目的，它可以分为有意想象和无意想象，无意想象的产生常常表现为（）
A. 创造想象
B. 自由联想
C. 再造想象
D. 知觉映像
15. 以下现象中，属于知觉过程的最终产物的是（）
A. 看到了一则有创意的广告
B. 注意到一则广告采用的红色背景
C. 看完广告后记住了产品名称
D. 看完广告后改变了对该产品的态度
二、判断题（共 10 道试题，共 10 分。）
1. 在广告中，联想的职业差别非常明显，因而联想率的应用不能忽视各个行业、不同文化、年龄的特点。（）
A. 错误
B. 正确
2. 功能一致性过程是指消费者把从广告中所获得的产品性能方面的特点与其心目中理想的产品性能特点相匹配的过程。（）
A. 错误
B. 正确
3. 相关的情况可以分为正相关和负相关两种。（）
A. 错误
B. 正确
4. 直接反映当前对象的是表象，而把过去感知的对象在头脑中再现出来则称为知觉映象。（）
A. 错误
B. 正确
5. 态度倾向性不仅可以通过语言、文字表达出来，也可以通过行为表现出来。（）
A. 错误
B. 正确
6. 广告播放频率越高，说明该产品或服务的质量越好，消费者也会越信任。（）
A. 错误
B. 正确
7. “红底白字”、“蓝底白字”等表现实行是“反白”发展出的新变体。（）
A. 错误
B. 正确
8. 人们倾向于有趣的信息，常常对自身以及自身的各种延伸物感兴趣。（）
A. 错误
B. 正确
9. 恐惧广告常用于公益广告中，广告的效果和受众对广告的记忆度与恐惧的强度成正比。（）
A. 错误
B. 正确
10. 影响类别扩展的主要因素是该商标引起的联想和类别产品之间的相似性。（）
A. 错误
B. 正确
三、名词解释（共 4 道试题，共 16 分。）
1. 随机事件
2. 知觉推论
3. 知觉映像
4. 商标忠诚性
四、简答题（共 2 道试题，共 20 分。）
1. 操作性条件反射方法与经典的条件反射方法有何区别？
2. 知觉的恒常性主要包括哪些内容，请简要加以分析。
五、案例分析题（共 1 道试题，共 24 分。）
1. 请举例说明如何提高记忆的信息量？
一、多项选择题（共 15 道试题，共 30 分。）
1. 对于吸烟者，印在香烟包装盒上的禁烟忠告往往被“过滤”掉，而戒烟者却一般容易注意到这一忠告，从注意信息的一般动机理论来看，这是因为（）在起作用。
A. 信息的有用性
B. 信息的支持性
C. 信息的刺激性
D. 信息的趣味性
2. 假设在一个调查中，涉及到“女性皮鞋的尺码”这一变量，可分为34码、35码……40码，用以区别鞋号的大小，那么“女性皮鞋的尺码”这一变量属于（）
A. 命名变量
B. 顺序变量
C. 等距变量
D. 比率变量
3. 著名的金龟车广告，整个版面一片空白，仔细一看，原来在一个小角落有一辆非常小的车子图像，旁边是文案：“想想小的好处”。这则广告运用了认知失谐理论中的（）表现方法。
A. 反物态
B. 反比例
C. 反白
D. 空白
4. 系统加工理论包括的从属理论有（）
A. 启发式加工理论
B. 功能一致性理论
C. 认知反映理论
D. 认知失谐理论
5. 影响商标忠诚性的基本因素有（）
A. 消费者的个性特点
B. 购买间距
C. 年龄
D. 外界因素
6. 在商标扩展中，用于扩展的商标称为（）
A. 原始商标
B. 扩展商标
C. 核心商标
D. 基本商标
7. 根据联想率理论，我们可以推断“白天”与“黑夜”属于（）
A. 因果率
B. 接近率
C. 对比率
D. 类似率
8. “宾馆的档次等级”、“员工的能力等级”等这一类型变量属于（）
A. 命名变量
B. 顺序变量
C. 等距变量
D. 比率变量
9. 某化妆品专卖店给在自己店内一次性消费达800元的顾客赠送VIP卡，以后持卡消费可以享受8.5折优惠。这是应用发展商标忠诚性的市场策略中的（）
A. 商标定位策略
B. 商标扩展策略
C. 商标迁移策略
D. 奖励对商标的忠诚策略
10. 在广告活动中，利用消费者所喜爱的名人来推荐商品，把品牌名称或标志与能引起消费者积极情感体验的刺激联系起来，这可以说是一个经典条件反射的过程。那么，在这个行为过程的几个要素中，“名人”属于什么变量？（）
A. 条件刺激
B. 无条件刺激
C. 条件反射
D. 无条件反射
11. “AIDA说”包括以下哪几个因素？（）
A. 注意
B. 欲望
C. 记忆
D. 兴趣
E. 行动
12. 我们在广告中要不断变换广告主题以适应不断变化的需要，从需要的时间特征来看，这是因为（）
A. 需要具有时代性
B. 需要具有季节性
C. 优势需要与非优势需要会互相转化
D. 需要不变，广告主题也要不停变换
13. 在广告中突出强调自己的商品所具有的特性及优越性，通常是提出事实或进行特性比较。通过展示商品所固有的特性、用途和使用方法等，提供关于商品的事实性信息而使消费者形成一定的品牌态度，这种广告策略被称为（）
A. 理性诉求策略
B. 感性诉求策略
C. 硬销售
D. 软销售
14. 广播广告中，播音员播放广告，把音量的大小与快慢结合起来，表现出抑扬顿挫来吸引听众的注意力，这是运用了注意刺激纬度里的（）规律来增强注意力。
A. 新奇
B. 变化与活动
C. 颜色
D. 背景刺激
15. 消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，在以下因素中，属于内部因素的有（）
A. 文化的因素
B. 社会学的因素
C. 个体认知因素
D. 人际反映特质
二、判断题（共 10 道试题，共 10 分。）
1. 刺激之间的相互作用，尤其是主要成分对其余成分的作用，可能影响知觉成什么样的整体。（）
A. 错误
B. 正确
2. 认知学习理论把学习看作是发现可能解决问题的有意义模式或领会事物之间的关系，而不是尝试错误的结果，而且所说的发现和领会常常又是突发性的。（）
A. 错误
B. 正确
3. 态度倾向性不仅可以通过语言、文字表达出来，也可以通过行为表现出来。（）
A. 错误
B. 正确
4. 如果条件刺激没有被不断强化，这种刺激可能会逐渐消退甚至是走向反面，而且这种消退永远也无法恢复。（）
A. 错误
B. 正确
5. 感觉是对刺激的个别属性的反映，而知觉是选择、组织和解释感觉刺激，使之成为一个有意义和连贯的现实映像的过程。（）
A. 错误
B. 正确
6. 在创造性形象的过程中，可以将有关成分简单、机械的联合，从而形成完整的新形象。（）
A. 错误
B. 正确
7. 操作性条件反射与经典条件反射相比，具有一定的主动性。（）
A. 错误
B. 正确
8. 知觉推论与思维推论的区别在于：思维推论来源于直接的刺激线索，知觉推论的推论则依据命题。（）
A. 错误
B. 正确
9. 情感可以从一个客体或现象转移到另一个客体或现象上，产生同类性质的情感体验。（）
A. 错误
B. 正确
10. 等距变量是指变量的不同值之间按照顺序具有相等的距离。（）
A. 错误
B. 正确
三、名词解释（共 4 道试题，共 16 分。）
1. 类似律
2. 悬念广告
3. 随机事件
4. 样本
四、简答题（共 2 道试题，共 20 分。）
1. 决定知觉选择性的机制有哪些？
2. 试述知觉组织的特性，并简要加以分析。
五、案例分析题（共 1 道试题，共 24 分。）
1.
以下是两则伏特加酒的平面广告，试运用有关注意的刺激因素理论进行分析。
分析要求：1.运用相关理论进行分析；
2.理论必须与案例紧密结合；
3.500字以上。
一、多项选择题（共 15 道试题，共 30 分。）
1. 有些人具有超人的艺术才能，而有些人在写作方面显得出类拔萃，从个性心理特征的角度说，这属于人在认识客观对象的过程中表现出的（）上的差异。
A. 能力
B. 气质
C. 性格
D. 兴趣
2. 以理性诉求为主的广告叫做理性广告，也称之为（）
A. 硬性广告
B. 理由广告
C. 理论广告
D. 说明广告
3. 以下现象中，属于知觉过程的最终产物的是（）
A. 看到了一则有创意的广告
B. 注意到一则广告采用的红色背景
C. 看完广告后记住了产品名称
D. 看完广告后改变了对该产品的态度
4. “望梅止渴”这一成语从心理学角度说描述是（）现象。
A. 想象
B. 创造想象
C. 联觉
D. 联想
5. 对学生成绩好坏度评价：第一名、第二名、第三名……，按照心理量表特性的划分，这种排名属于（）
A. 顺序量表
B. 等距量表
C. 名次量表
D. 比例量表
6. 著名的金龟车广告，整个版面一片空白，仔细一看，原来在一个小角落有一辆非常小的车子图像，旁边是文案：“想想小的好处”。这则广告运用了认知失谐理论中的（）表现方法。
A. 反物态
B. 反比例
C. 反白
D. 空白
7. 知觉的恒常性表现为（）
A. 大小知觉恒常性
B. 明度恒常性
C. 亮度恒常性
D. 颜色恒常性
8. 如果问卷调查中有这样一道题“您认为一双中档皮鞋，合适的几个范围是______元到_______元？”这样的提问方法属于（）
A. 是非题类提问方法
B. 评定量表式提问方法
C. 投射测验法
D. 造句法
9. 认牌心理的全过程包括以下哪几个阶段？（）
A. 商标回忆
B. 知名度的获得
C. 美誉度的获得
D. 认牌购买
10. 在广告活动中，利用消费者所喜爱的名人来推荐商品，把品牌名称或标志与能引起消费者积极情感体验的刺激联系起来，这可以说是一个经典条件反射的过程。那么，在这个行为过程的几个要素中，“名人”属于什么变量？（）
A. 条件刺激
B. 无条件刺激
C. 条件反射
D. 无条件反射
11. 假设在一个调查中，涉及到“消费者的居住地”这一变量，用以区别上海、北京、武汉等不同地区，那么这一变量属于（）
A. 命名变量
B. 顺序变量
C. 等距变量
D. 比率变量
12. 考验广告心理效果的客观指标有（）
A. 速示技术
B. 眼动轨迹描记
C. 脑电波指标
D. 双眼竞争技术
13. 我们在广告中要不断变换广告主题以适应不断变化的需要，从需要的时间特征来看，这是因为（）
A. 需要具有时代性
B. 需要具有季节性
C. 优势需要与非优势需要会互相转化
D. 需要不变，广告主题也要不停变换
14. 企业竞争力的三要素包括（）
A. 品牌力
B. 形象力
C. 商品力
D. 销售力
15. 消费者在购买商品时，偶尔听到有关于这个商品的宣传，随机性购买了一次，购买后发现这个商品的确非常好，于是购买了第二次，最后成了这个商品的忠实消费者。消费者这一行为变化过程属于（）
A. 经典条件反射
B. 操作性条件反射
C. 条件反射的泛化
D. 条件反射的分化
二、判断题（共 10 道试题，共 10 分。）
1. 需要是个体对维持其生存和发展所必须的条件的缺乏所引起的紧张状态的反映。（）
A. 错误
B. 正确
2. 操作性条件反射与经典条件反射相比，具有一定的主动性。（）
A. 错误
B. 正确
3. 境联策略是通过背景烘托广告对象的策略。（）
A. 错误
B. 正确
4. 节目分析器被用来记录被试者对节目的喜欢与否。（）
A. 错误
B. 正确
5. 总体，是指具有某一类特征的对象全体。有时被称为样本空间。（）
A. 错误
B. 正确
6. 比例量表有相等的单位，但是没有绝对的零。（）
A. 错误
B. 正确
7. 中等意识水平上的注意表现为询问亲朋好友的想法，或者从很不起眼的刊物中去查找信息。（）
A. 错误
B. 正确
8. 当购买间距加大时，商标忠诚性往往会降低；而购买间距小或频繁使用该商品，可能有助于商标忠诚性的增强。（）
A. 错误
B. 正确
9. 人们倾向于有趣的信息，常常对自身以及自身的各种延伸物感兴趣。（）
A. 错误
B. 正确
10. 有资料表明，广告中的字体与情绪色彩有一定联系：快活的心境往往与角型的和粗体型的字体相联系。（）
A. 错误
B. 正确
三、名词解释（共 4 道试题，共 16 分。）
1. 知觉的整体性
2. 联觉
3. 再造想象
4. 知觉
四、简答题（共 2 道试题，共 20 分。）
1. 认知失谐有哪几种广告表现形式，请加以说明。
2. 知觉的恒常性主要包括哪些内容，请简要加以分析。
五、案例分析题（共 1 道试题，共 24 分。）
1.
试运用广告接受者的再造想象理论分析下则广播广告。
解说：各位晚安，“百人音乐会”这个节目由制造洋酒具有六十年历史的寿司饭店向您提供 ，欢迎收听。
音乐：肖邦作品，潺潺的溪流声、小鸟鸣叫声。
解说：人生短暂，艺术长久，优秀的作品经得起悠久岁月的考验。同样，发挥杰出创造力而生产的优秀威士忌，也经得起岁月的检验。具有六十年传统的世界名酒“SANTORY”是日本最适宜酿造洋酒的地方山崎出品的。在木桶内无声透明的东西夜以继日地沉睡着，十年、二十年、三十年，随着时间的流逝越陈越香。
乐音：清脆的开木樽声。
解说：朋友们，酒桶已经打开了，满室都飘荡着一股“SANTORY”的芳香。看!一滴滴滴像琥珀一样发出光芒。陈年的好酒，正像是古曲音乐的馥郁。
乐音：“咕咕”斟酒声，冰块落入杯中的“叮当”撞击声。带着田园色彩的舒缓乐曲轻轻飘荡。
解说：您现在最好的伴侣是一杯放一块冰的世界名酒“SANTORY”和一首世界名曲，让自己完全沉浸在美妙的境界里。
（1）运用相关理论进行分析
（2）理论必须与案例的实际紧密结合
（3）500字以上
一、多项选择题（共 15 道试题，共 30 分。）
1. 消费者的购买行为会受到内部的和外部的两大因素的影响，在以下因素中，属于内部因素的有（）
A. 文化的因素
B. 社会学的因素
C. 个体认知因素
D. 人际反映特质
2. 态度结构的基本因素有（）
A. 认知因素
B. 情感因素
C. 记忆因素
D. 行为倾向性
3. 克服误导性广告的对策有（）
A. 健全有关法规，加强执法力度，避免误导性广告出现
B. 大众自己努力学习法律法规知识，提高识别虚假广告的方法
C. 在视听各类广告信息时，须作进一步的信息加工，避免错误
D. 尽量避免接触广告
4. 对学生成绩好坏度评价：第一名、第二名、第三名……，按照心理量表特性的划分，这种排名属于（）
A. 顺序量表
B. 等距量表
C. 名次量表
D. 比例量表
5. 影响商标忠诚性的基本因素有（）
A. 消费者的个性特点
B. 购买间距
C. 年龄
D. 外界因素
6. 在地铁隧道里一排不断变换画面的墙体广告，它们是将电视画面的不同镜头拆散后按顺序排列，当地铁快速行进时会感觉到那些画面十分连贯并具有影像广告般的动态效果，之所以会让人产生这种感觉，这是（）在发挥作用的结果。
A. 知觉的选择性
B. 知觉的整体性
C. 知觉的组织特性
D. 知觉的恒常性
7. “AIDA说”包括以下哪几个因素？（）
A. 注意
B. 欲望
C. 记忆
D. 兴趣
E. 行动
8. 以下各项中，属于理性诉求广告的广告语有（）
A. 铁达时表：不在乎天长地久只在乎曾经拥有
B. 西门子冰箱：0℃不结冰，长久保持第一天的新鲜
C. 李宁：把精彩留给自己
D. 乐百氏：27层净化
9. 结构式访谈与无结构式访谈的相同点在于（）
A. 都拟有提纲和题目
B. 都有一定目的
C. 都是面对面的谈话
D. 都需要有访谈策略
10. 某些品牌借助电视广告，反复呈现或大声喊出特定的商标名称，使得消费者对该商标留下牢固的记忆，如何理解这种策略？（）
A. 有利于提高品牌知名度
B. 有利于提高品牌美誉度
C. 属于商标再认策略
D. 属于商标回忆策略
11. 发展商标忠诚性的市场策略有（）
A. 商标定位
B. 商标扩展
C. 商标迁移
D. 奖励对商标的忠诚
12. 根据联想率理论，我们可以推断“白天”与“黑夜”属于（）
A. 因果率
B. 接近率
C. 对比率
D. 类似率
13. 在处理实验数据时，常常会面对不同样本统计值存在差异的问题，如果检验表明该差异已不属于抽样误差，而是总体上确实有差异，这种情况叫做（）。
A. 差异显著
B. 个体差异
C. 差异不显著
D. 总体差异
14. 以理性诉求为主的广告叫做理性广告，也称之为（）
A. 硬性广告
B. 理由广告
C. 理论广告
D. 说明广告
15. 在“意义迁移模型”中，“意义”指的是（）
A. 广告的内容
B. 广告中的产品
C. 广告语
D. 名人的形象
二、判断题（共 10 道试题，共 10 分。）
1. 感觉是对刺激的个别属性的反映，而知觉是选择、组织和解释感觉刺激，使之成为一个有意义和连贯的现实映像的过程。（）
A. 错误
B. 正确
2. 在消费者眼里，商品的价值不仅依存于产品的物理特性，而且依存于消费者的需求、喜好、价值观念等心理一行为因素中。（）
A. 错误
B. 正确
3. 从大小知觉恒常性出发，可以更好地把握对象与周围景物的关系，通过它们之间适当的比例，可指望整个布景让人感受得更加协调，从而收到更好的效果。（）
A. 错误
B. 正确
4. “红底白字”、“蓝底白字”等表现实行是“反白”发展出的新变体。（）
A. 错误
B. 正确
5. 同一问卷对同一组受测者施测两次，其前后两次测量的结果越一致，证明稳定性越高，问卷越可靠。（）
A. 错误
B. 正确
6. 在给品牌命名时，猎奇求偏是一种很好的命名策略，可以加深受众对品牌的记忆。（）
A. 错误
B. 正确
7. 在平面广告中，使用大标题、明亮的色彩都是提高“广告强度”的表现。（）
A. 错误
B. 正确
8. 误导引发的错误知觉与主体的期待心理有一定的关系。（）
A. 错误
B. 正确
9. 当消费者面对与自己无关紧要的信息时，就会导致边缘线索起作用。（）
A. 错误
B. 正确
10. 知觉离不开外界的客观对象，是对外部世界的直接映像。（）
A. 错误
B. 正确
三、名词解释（共 4 道试题，共 16 分。）
1. 样本
2. 随机现象
3. 绝对阈限
4. 变量
四、简答题（共 2 道试题，共 20 分。）
1. 简述访谈法的方式及各自有何优缺点？
2. 操作性条件反射方法与经典的条件反射方法有何区别？
五、案例分析题（共 1 道试题，共 24 分。）
1.
试运用认知失谐理论分别分析下则平面广告。
图一：立邦漆（彩碟篇）
（1）运用相关理论进行分析
（2）理论必须与案例的实际紧密结合
（3）500字以上
一、多项选择题（共 15 道试题，共 30 分。）
1. 在以下几个要素中，哪些属于形象力的表现？（）
A. 知名度
B. 忠诚度
C. 好感度
D. 信赖度
2. 以下各项中，属于理性诉求广告的广告语有（）
A. 铁达时表：不在乎天长地久只在乎曾经拥有
B. 西门子冰箱：0℃不结冰，长久保持第一天的新鲜
C. 李宁：把精彩留给自己
D. 乐百氏：27层净化
3. 在以下各个产品的广告中，运用了USP理论的广告有（）
A. 农夫山泉：农夫山泉，味道有点甜
B. 施利茨啤酒：每一只瓶子都用蒸气机清洗过
C. 雀巢咖啡：味道好极了
D. Ｍ＆Ｍ巧克力：只溶在口，不溶在手
4. 需要层次理论是由美国心理学家（）提出来的。
A. 霍夫兰德
B. 休曼
C. 马斯洛
D. 巴甫洛夫
5. 以下各项中，哪些属于企业视觉识别系统中的应用要素？（）
A. 企业造型
B. 办公用品
C. 企业建筑物外貌
D. 制服
6. 行为规范的制定原则有（）
A. 系统性原则
B. 单一性原则
C. “顾客满意”原则
D. 实践性原则
7. 对于受众来说，影响名人广告效果的内部条件有（）
A. 名人的专业性
B. 名人使用该商品的信任度
C. 名人的品德
D. 名人与商品类别的一致性
8. 企业形象的产生必须满足哪几个条件？（）
A. 要有企业形象因子
B. 要有企业实态
C. 要有企业形象要素
D. 要有公众的大脑
9. 制约企业形象要素的因素主要有（）
A. 社会环境
B. 受众的群体差异
C. 行业特点
D. 企业的各种对外活动
10. 美感包括自然的、社会的、艺术的三类。一切符合审美需要的对象都能引起美的体验，如锦绣河山、文艺表现等都极易引起对美的体验，这种体验的特点是（）
A. 愉悦的体验
B. 回忆性的体验
C. 倾向性的体验
D. 目标性的体验
11. 在广告设计中，与以下哪些元素可能与一定的情感体验发生联系？（）
A. 广告中的颜色
B. 广告语
C. 插图
D. 电视广告中的广告歌曲
12. 企业形象的基本特征有（）
A. 主客观融合性
B. 总合性
C. 稳定性
D. 可变性
13. 企业标志的测评指标包括（）
A. 注意力
B. 记忆力
C. 喜爱度
D. 联想
14. 在以下各项中，属于企业实态范畴的是（）
A. 企业的经济实力
B. 经营者的待人处事
C. 企业的价值取向
D. 企业的产品质量
15. 影响名人广告效果的因素有（）
A. 名人的外貌
B. 名人的艺德
C. 名人的地位
D. 名人的吸引力
二、判断题（共 10 道试题，共 10 分。）
1. 一般来说，消费者做购买决策时会把产品的所有特性群不加以考虑。（）
A. 错误
B. 正确
2. 在企业视觉识别系统中，VI仅仅限于视觉的传递。（）
A. 错误
B. 正确
3. 大众对企业体的认知、信念和评价的发展过程也就是他们对企业体产生其形象的过程。（）
A. 错误
B. 正确
4. 两极性是情感或情绪的一个重要性质。（）
A. 错误
B. 正确
5. 在名人广告中，名人的吸引力越大，广告效果越好。（）
A. 错误
B. 正确
6. 在广告画面中，颜色的变化与人的情绪体验关系不大。（）
A. 错误
B. 正确
7. 不是每一个行业都存在形象要素体系的。（）
A. 错误
B. 正确
8. 恐惧广告常用于公益广告中，广告的效果和受众对广告的记忆度与恐惧的强度成正比。（）
A. 错误
B. 正确
9. 企业形象在大众头脑中一旦形成，它就会在相当长的一段时间内稳定而持续地保持着。（）
A. 错误
B. 正确
10. 情感是情绪的外在表现，情绪是情感的本质内容。（）
A. 错误
B. 正确
三、作品题（共 1 道试题，共 60 分。）
1.
结合自己的所见所闻及体会，列举出三则名人广告的失败案例，运用“名人广告及其制约因素”理论分别对其进行分析，说明每则广告失败的原因，最终形成一篇以“从具体广告案例看名人广告的制约因素”为题的小论文。
要求：
1. 案例应具有针对性和说服性。
2. 行文过程中应观点明确、条理清晰、语言流畅。
3. 字数不少于1500字。
一、多项选择题（共 15 道试题，共 30 分。）
1. 情绪三因素学说是由（）在20世纪70年代初提出的。
A. 普拉特契克
B. 沙赫特
C. R.A利凯特
D. L.L瑟斯顿
2. 根据需要的对象，需要可以分为（）
A. 自然需要和社会需要
B. 物质需要与精神需要
C. 当前需要与发展需要
D. 显现需要和潜在需要
3. 需要层次理论是由美国心理学家（）提出来的。
A. 霍夫兰德
B. 休曼
C. 马斯洛
D. 巴甫洛夫
4. 制约企业形象要素的因素主要有（）
A. 社会环境
B. 受众的群体差异
C. 行业特点
D. 企业的各种对外活动
5. 根据需要的起源，需要可以分为（）
A. 自然需要和社会需要
B. 物质需要与精神需要
C. 当前需要与发展需要
D. 显现需要和潜在需要
6. 以下各项中，哪些是CIS现代系统理论模型的新功能或特征？（）
A. 同一性
B. 独特性
C. 差别行
D. 传播的高效率
7. 美感的特点有（）
A. 公正性
B. 客观性
C. 社会性
D. 阶级性
8. 以下各项中，哪些属于企业视觉识别系统中的基本要素？（）
A. 办公环境
B. 产品包装
C. 企业标志
D. 企业名称
9. 以下哪些要素属于企业行为识别中的对内活动？（）
A. 内部培训
B. 发展目标
C. 开发研究
D. 市场调研
10. 影响名人广告效果的因素有（）
A. 名人的外貌
B. 名人的艺德
C. 名人的地位
D. 名人的吸引力
11. 理性诉求的说服效果会受到哪些商品因素的影响？（）
A. 商品的生命周期
B. 商品的价格
C. 商品的吸引力
D. 商品的用途
12. 消费者的显现需要可能包括不同的方面，但常常有一种需要是主要的，在所有需要中处于支配地位，这种需要称为（）
A. 主要需要
B. 优势需要
C. 前端需要
D. 强力需要
13. 在以下各个产品的广告中，运用了USP理论的广告有（）
A. 农夫山泉：农夫山泉，味道有点甜
B. 施利茨啤酒：每一只瓶子都用蒸气机清洗过
C. 雀巢咖啡：味道好极了
D. Ｍ＆Ｍ巧克力：只溶在口，不溶在手
14. 在广告设计中，与以下哪些元素可能与一定的情感体验发生联系？（）
A. 广告中的颜色
B. 广告语
C. 插图
D. 电视广告中的广告歌曲
15. 企业形象的产生必须满足哪几个条件？（）
A. 要有企业形象因子
B. 要有企业实态
C. 要有企业形象要素
D. 要有公众的大脑
二、判断题（共 10 道试题，共 10 分。）
1. 名人与产品之间的一致性越高，广告的效果越好。（）
A. 错误
B. 正确
2. 网络理论告诉我们，在实际中没有纯情感诉求的东西。（）
A. 错误
B. 正确
3.
在企业形象要素体系中，最受重视的形象要素，称作主形象要素或主形象因子。（）
A. 错误
B. 正确
4. 在网络理论的基本模型中，思想的基本单元是命题。（）
A. 错误
B. 正确
5. 在提炼企业精神时，要注意反映时代的要求、行业的特性和企业的实际。（）
A. 错误
B. 正确
6. 一般来说，企业形象是自发积累起来的。（）
A. 错误
B. 正确
7. 企业精神是企业发展客观需求的一种能动反映，而不是凭空主观臆造出来的。（）
A. 错误
B. 正确
8. 需要是个体对维持其生存和发展所必须的条件的缺乏所引起的紧张状态的反映。（）
A. 错误
B. 正确
9. 在企业视觉识别系统中，VI仅仅限于视觉的传递。（）
A. 错误
B. 正确
10. 在企业识别系统的几个基本要素中，BI是主导。（）
A. 错误
B. 正确
三、作品题（共 1 道试题，共 60 分。）
1.
结合自己的所见所闻及体会，列举出三则名人广告的失败案例，运用“名人广告及其制约因素”理论分别对其进行分析，说明每则广告失败的原因，最终形成一篇以“从具体广告案例看名人广告的制约因素”为题的小论文。
要求：
1. 案例应具有针对性和说服性。
2. 行文过程中应观点明确、条理清晰、语言流畅。
3. 字数不少于1500字。
一、多项选择题（共 15 道试题，共 30 分。）
1. 在广告设计中，与以下哪些元素可能与一定的情感体验发生联系？（）
A. 广告中的颜色
B. 广告语
C. 插图
D. 电视广告中的广告歌曲
2. 企业实态，又称为（）。
A. 企业体
B. 企业形象
C. 企业形象因子
D. 企业形象要素
3. 需要层次理论是由美国心理学家（）提出来的。
A. 霍夫兰德
B. 休曼
C. 马斯洛
D. 巴甫洛夫
4. 在以下各项中，属于企业实态范畴的是（）
A. 企业的经济实力
B. 经营者的待人处事
C. 企业的价值取向
D. 企业的产品质量
5. 企业竞争力的三要素包括（）
A. 品牌力
B. 形象力
C. 商品力
D. 销售力
6. 我们在广告中要不断变换广告主题以适应不断变化的需要，从需要的时间特征来看，这是因为（）
A. 需要具有时代性
B. 需要具有季节性
C. 优势需要与非优势需要会互相转化
D. 需要不变，广告主题也要不停变换
7. 在广告中突出强调自己的商品所具有的特性及优越性，通常是提出事实或进行特性比较。通过展示商品所固有的特性、用途和使用方法等，提供关于商品的事实性信息而使消费者形成一定的品牌态度，这种广告策略被称为（）
A. 理性诉求策略
B. 感性诉求策略
C. 硬销售
D. 软销售
8. 以下哪些理论可以用来解释名人广告效应？（）
A. 联想学习理论
B. 态度改变的协调理论
C. 精细加工可能性模型
D. 意义迁移模型
9. CIS与CS的区别在于（）
A. CIS指的是企业识别系统，而CS指的是“企业形象”
B. CIS指的是企业识别系统，而CS指的是“顾客满意”
C. CIS的主体是公众，而CS的主体是企业
D. CIS的主体是企业，而CS的主体是公众
10. 美感的特点有（）
A. 公正性
B. 客观性
C. 社会性
D. 阶级性
11. 在以下几个要素中，哪些属于形象力的表现？（）
A. 知名度
B. 忠诚度
C. 好感度
D. 信赖度
12. 在以下各项中，哪些属于企业体范畴？（）
A. 企业的生产规模
B. 企业的教育培训
C. 企业的管理水平
D. 企业的职业道德
13. 对于受众来说，影响名人广告效果的内部条件有（）
A. 名人的专业性
B. 名人使用该商品的信任度
C. 名人的品德
D. 名人与商品类别的一致性
14. 企业形象的产生必须满足哪几个条件？（）
A. 要有企业形象因子
B. 要有企业实态
C. 要有企业形象要素
D. 要有公众的大脑
15. 根据需要的对象，需要可以分为（）
A. 自然需要和社会需要
B. 物质需要与精神需要
C. 当前需要与发展需要
D. 显现需要和潜在需要
二、判断题（共 10 道试题，共 10 分。）
1. 恐惧广告常用于公益广告中，广告的效果和受众对广告的记忆度与恐惧的强度成正比。（）
A. 错误
B. 正确
2. 不是每一个行业都存在形象要素体系的。（）
A. 错误
B. 正确
3. 一般来说，消费者做购买决策时会把产品的所有特性群不加以考虑。（）
A. 错误
B. 正确
4. 态度改变的协调理论指出，原先的态度离中性态度越近，态度越容易变化；态度越极端，变化越难。（）
A. 错误
B. 正确
5. 名人与产品之间的一致性越高，广告的效果越好。（）
A. 错误
B. 正确
6. 两极性是情感或情绪的一个重要性质。（）
A. 错误
B. 正确
7. 情感在说服过程中的作用跟受众的精细加工水平密切相关：当受众的精细加工水平较高时，情感直接影响态度的变化；当受众的精细加工水平较低时，情感作用通过影响认知反应，中介着态度的变化。（）
A. 错误
B. 正确
8. 网络理论告诉我们，在实际中没有纯情感诉求的东西。（）
A. 错误
B. 正确
9. 自然需要是指个体对文化艺术、道德、知识、交往以及劳动等的需求。（）
A. 错误
B. 正确
10. 文化价值观的不同可能对企业视觉识别形成制约。（）
A. 错误
B. 正确
三、作品题（共 1 道试题，共 60 分。）
1.
结合自己的所见所闻及体会，列举出三则名人广告的失败案例，运用“名人广告及其制约因素”理论分别对其进行分析，说明每则广告失败的原因，最终形成一篇以“从具体广告案例看名人广告的制约因素”为题的小论文。
要求：
1. 案例应具有针对性和说服性。
2. 行文过程中应观点明确、条理清晰、语言流畅。
3. 字数不少于1500字。
一、多项选择题（共 15 道试题，共 30 分。）
1. 需要层次理论是由美国心理学家（）提出来的。
A. 霍夫兰德
B. 休曼
C. 马斯洛
D. 巴甫洛夫
2. 在“意义迁移模型”中，“意义”指的是（）
A. 广告的内容
B. 广告中的产品
C. 广告语
D. 名人的形象
3. 消费者的显现需要可能包括不同的方面，但常常有一种需要是主要的，在所有需要中处于支配地位，这种需要称为（）
A. 主要需要
B. 优势需要
C. 前端需要
D. 强力需要
4. 制约企业形象要素的因素主要有（）
A. 社会环境
B. 受众的群体差异
C. 行业特点
D. 企业的各种对外活动
5. 在广告设计中，与以下哪些元素可能与一定的情感体验发生联系？（）
A. 广告中的颜色
B. 广告语
C. 插图
D. 电视广告中的广告歌曲
6. 在广告中突出强调自己的商品所具有的特性及优越性，通常是提出事实或进行特性比较。通过展示商品所固有的特性、用途和使用方法等，提供关于商品的事实性信息而使消费者形成一定的品牌态度，这种广告策略被称为（）
A. 理性诉求策略
B. 感性诉求策略
C. 硬销售
D. 软销售
7. 以下各项中，属于名人广告中的广告源的是（）
A. 雪碧广告中的明星
B. 雪碧广告中的产品
C. 雪碧广告中的广告语
D. 雪碧广告中的广告制作者
8. 在以下各项中，哪些属于企业体范畴？（）
A. 企业的生产规模
B. 企业的教育培训
C. 企业的管理水平
D. 企业的职业道德
9. 企业形象的产生必须满足哪几个条件？（）
A. 要有企业形象因子
B. 要有企业实态
C. 要有企业形象要素
D. 要有公众的大脑
10. 对于受众来说，影响名人广告效果的内部条件有（）
A. 名人的专业性
B. 名人使用该商品的信任度
C. 名人的品德
D. 名人与商品类别的一致性
11. CIS与CS的区别在于（）
A. CIS指的是企业识别系统，而CS指的是“企业形象”
B. CIS指的是企业识别系统，而CS指的是“顾客满意”
C. CIS的主体是公众，而CS的主体是企业
D. CIS的主体是企业，而CS的主体是公众
12. 系统加工理论包括的从属理论有（）
A. 启发式加工理论
B. 功能一致性理论
C. 认知反映理论
D. 认知失谐理论
13. 在以下各项中，属于企业实态范畴的是（）
A. 企业的经济实力
B. 经营者的待人处事
C. 企业的价值取向
D. 企业的产品质量
14. 以下哪些要素属于企业行为识别中的对内活动？（）
A. 内部培训
B. 发展目标
C. 开发研究
D. 市场调研
15. 企业标志的测评指标包括（）
A. 注意力
B. 记忆力
C. 喜爱度
D. 联想
二、判断题（共 10 道试题，共 10 分。）
1. 在提炼企业精神时，要注意反映时代的要求、行业的特性和企业的实际。（）
A. 错误
B. 正确
2. 在企业识别系统的几个基本要素中，BI是主导。（）
A. 错误
B. 正确
3. 功能一致性过程是指消费者把从广告中所获得的产品性能方面的特点与其心目中理想的产品性能特点相匹配的过程。（）
A. 错误
B. 正确
4. 社会大众形成企业形象的过程是从信念开始的。（）
A. 错误
B. 正确
5. 网络理论是现代关于人类信息加工的一种理论。（）
A. 错误
B. 正确
6. 企业形象战略这一概念是在第二次世界大战以后出现的。（）
A. 错误
B. 正确
7. CIS与CS是一个意思，都是指的企业识别系统。（）
A. 错误
B. 正确
8. 在网络理论的基本模型中，思想的基本单元是命题。（）
A. 错误
B. 正确
9. 需要是个体对维持其生存和发展所必须的条件的缺乏所引起的紧张状态的反映。（）
A. 错误
B. 正确
10. 企业形象是公众对企业实态的一种主观反映。（）
A. 错误
B. 正确
三、作品题（共 1 道试题，共 60 分。）
1.
结合自己的所见所闻及体会，列举出三则名人广告的失败案例，运用“名人广告及其制约因素”理论分别对其进行分析，说明每则广告失败的原因，最终形成一篇以“从具体广告案例看名人广告的制约因素”为题的小论文。
要求：
1. 案例应具有针对性和说服性。
2. 行文过程中应观点明确、条理清晰、语言流畅。
3. 字数不少于1500字。
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