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服务形象是企业的价值观和企业精神等基本理念在公众心目中留下的整体印象。
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服务形象是企业的价值观和企业精神等基本理念在公众心目中留下的整体印象。
A、正确
B、错误
正确答案：B
Tag：
心目中
价值观
企业精神
时间：2024-10-23 09:02:43
上一篇：
企业形象是企业文化的外显形态，是企业文化的载体。
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产品形象是企业形象的物质基础，是企业形象的基石。
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1.
企业主体的品德主要通过企业经营宗旨、社会责任心和企业道德标准表现出来。
2.
企业员工的仪表、语言、风度、气质等是企业伦理道德在经营活动中服务行为的体现。
3.
企业精神的塑造是一项系统工程，从过程上讲，一般需经过三个阶段，即企业精神的倡导阶段、确认阶段和深化阶段，三个阶段密切关联，层层递进。
4.
企业精神具有稳定性，它是企业员工行为整体的稳定倾向。
5.
企业精神对全体员工是一种具有共性的精神特征。
6.
群体价值观是指正式或非正式的群体所拥有的价值观，它影响到个人的行为和组织的行为。
7.
群体价值观具有综合性和高层次性的特点。
8.
企业精神是企业文化的核心内容。
9.
企业楷模的作用表现为（）。
10.
企业文化的基础是（）。
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1.
松下幸之助提出“自来水哲学”，要生产像自来水一样物美价廉的产品。充分体现出松下文化设计的（）。
2.
企业的目标体系按（）划分为战略目标、管理目标和作业目标。
3.
“X理论”把人看成是社会人，而“Y理论”把人看成是经济人。
4.
企业文化的凝聚功能体现着强烈的“群众意识”，可以改变那种从个人角度建立价值观念的一盘散沙状态，把员工的个人追求紧紧联系在一起。
5.
企业文化的导向功能主要表现在企业价值观对企业主体行为，即企业领导者和广大员工行为的引导上。
6.
团队型企业文化是以团队精神为核心理念的企业文化。
7.
目标型企业文化是以企业的最高目标为核心理念的企业文化，追求最高、最强、最佳、力争卓越、创造一流是企业的基本经营宗旨和管理哲学。
8.
企业文化既有经济属性，也有社会属性，是两者的完美统一。
9.
企业文化是社会文化的一种亚文化，是在社会政治、经济、文化的综合作用下产生并发展的。
10.
企业文化理论注重纪律和监督，是强制性的管理。