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对于即将延滞到下一逾期阶段的客户,可开展()话术。
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对于即将延滞到下一逾期阶段的客户,可开展()话术。
A、新一期费息提示话术
B、额度限制话术
C、资信话术
D、停卡话术
正确答案:AB
Tag:
劳动竞赛
额度
资信
时间:2024-10-03 17:34:12
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信用卡人工还款提醒首通电话,需准确表明(),与客户协商还款金额与还款时间。
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进一步全面深化改革,要以()为出发点和落脚点。
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1.
《商业银行信用卡业务监督管理办法》第九十三条规定:“签订个性化分期还款协议后尚未偿还的风险资产应当直接列入()类或()类”,我行目前将协商还款客户五级风险分类列入“关注类”并报送至金融信用信息基础数据库。
2.
转告过程中,若紧急联系人表示知晓持卡人欠款事宜,愿意代为办理还款的,还款提醒专员可在确认“代还款三要素”()后,告知其持卡人的欠款金额。
3.
还款提醒话术基本规范有()。
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客户表示借用他人卡通话结束后立即外拨持卡人系统电话确认情况,外拨顺序是什么?
5.
第一类业务场景通过()实现卡片管制,第二类业务场景()实现卡片管制。
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储蓄卡临时挂失与永久挂失期限区别:临时挂失有效期为(),永久挂失为()有效。
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针对停卡情形,还需提示客户将卡片剪毁。同时提示卡片销户结清后,除()外将不能接收任何交易。
8.
与客户核对挂失前本人的最后一笔交易,包含:已入账、未入账的()及()交易。
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信用卡消费积分累计规则,说法正确的是()
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