信用卡涉赌涉诈暂停非柜面,导致交易拒绝无法使用,应如何处理()


信用卡涉赌涉诈暂停非柜面,导致交易拒绝无法使用,应如何处理()

A、对于非柜面渠道发起的信用卡消费取现、还款授权交易均予拒绝,仅支持高、低柜发起的交易,不支持换卡

B、需本人携带身份证和不能使用的信用卡以及交易证明材料前往网点

C、客户有进一步要求下发工单至所在分行,客户层MEMO发客户层分行,卡片层MEMO发卡片层分行

D、对于此类客户我们可以向客户透露被管控的原因

正确答案:ABC


Tag:劳动竞赛 客户 柜面 时间:2024-10-03 17:33:40