关于信用卡邮寄情况,以下描述正确的有()
关于信用卡邮寄情况,以下描述正确的有()
A、邮寄详情描述为“代收丽园路投递支局”,表明卡片已退回上海总部
B、邮寄日期≤10天,原则上不可操作“强制换卡”
C、卡片邮寄时间至今不满40天且在途,客户要求修改邮寄地址的,通过统一客服系统内的“在途改址”功能进行处理。
D、与客户确认卡片邮寄地址时,可提示地址中路名,但不可主动提示门牌号。如客户强烈要求核对详细地址的,客服代表应三类身份验证后告知客户
正确答案:AB
关于信用卡邮寄情况,以下描述正确的有()
A、邮寄详情描述为“代收丽园路投递支局”,表明卡片已退回上海总部
B、邮寄日期≤10天,原则上不可操作“强制换卡”
C、卡片邮寄时间至今不满40天且在途,客户要求修改邮寄地址的,通过统一客服系统内的“在途改址”功能进行处理。
D、与客户确认卡片邮寄地址时,可提示地址中路名,但不可主动提示门牌号。如客户强烈要求核对详细地址的,客服代表应三类身份验证后告知客户
正确答案:AB
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