遇客户接到外呼营销分期电话后，来电要求禁呼的，客服代表应（）。
遇客户接到外呼营销分期电话后，来电要求禁呼的，客服代表应（）。
A、将客户电话直接引流至95134处理
B、填写工单《外呼营销问题》、《其他业务（电销）-其他》，类型“疑难”，工单模板中的来电原因勾选为“其他”，工单中注明：禁呼无需回电
C、填写工单《分期业务管理-账单分期问题》，工单类型“疑难”，工单中注明：禁呼无需回电
D、直接在客户层备注MEMO“禁呼无需回电”
正确答案：BC
遇客户接到外呼营销分期电话后，来电要求禁呼的，客服代表应（）。
A、将客户电话直接引流至95134处理
B、填写工单《外呼营销问题》、《其他业务（电销）-其他》，类型“疑难”，工单模板中的来电原因勾选为“其他”，工单中注明：禁呼无需回电
C、填写工单《分期业务管理-账单分期问题》，工单类型“疑难”，工单中注明：禁呼无需回电
D、直接在客户层备注MEMO“禁呼无需回电”
正确答案：BC
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