客户使用方言沟通时，无法听清普通话时。争取的应对方法是（）。
客户使用方言沟通时，无法听清普通话时。争取的应对方法是（）。
A、客服代表完全无法听懂客户方言时，说：“抱歉，您当地的方言我不是很明白，麻烦您讲普通话。”
B、客服代表碰巧会客户的方言，和客户用方言沟通（非粤语专线）。
C、无法听懂客户方言，引导客户寻找旁人协助时，说：“请问您身边有可以说普通话的人协助您吗？”
D、如果客户听不懂普通话，要求客服代表使用方言服务时，说：“抱歉，我们暂时未能提供您所需要的方言服务，请问您身边有可以说普通话的人协助您吗？”
正确答案：ACD