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管家品质巡查，管家每日在上班后第一时间完成客户主流线的巡查，责任区域重点部位每次巡查1次，确保按照服务标准执行。
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管家品质巡查，管家每日在上班后第一时间完成客户主流线的巡查，责任区域重点部位每次巡查1次，确保按照服务标准执行。
A、正确
B、错误
正确答案：B
Tag：
星级管家认证
管家
部位
时间：2024-09-27 15:54:18
上一篇：
物业费用收取可以通过朝昔App、小程序进行线上收费，也可以通过转账、PS机刷卡，现金进行收费。
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网格管家应当主动邀约全体客户登陆朝昔APP对管家服务进行评价，其中包含但不限于：①每月20日前通过管家朋友圈、业主微信群统一发布邀约信息；②其他与客户产生联系时主动邀约。
相关答案
1.
住宅服务分级体系建立的主要目的是为了实现利润的最大化。
2.
质感空间代表延续高品质基因，用资源链接用户升维空间感知。
3.
致臻服务代表秉承工匠精神，为客户创造细致的服务体验。
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“无忧体验”这一价值要点对应的是便民服务和贴心服务的组合，让客户体会到没有忧虑的体验。
5.
悦邻社群代表通过社群的构建，持续创造美好生活愉悦体验。
6.
物业服务费日常催收中要求做到1、以上各阶段留存催收记录；2、日常催缴节奏要有效把控，特别针对要起诉的业主提前筹划。
7.
俗话说压力就是动力，可见压力管理不是要消除压力，而是把压力控制在一个最佳绩效的范围内。
8.
网格业务逻辑明确指出：建立以管家为中心的服务体系，目的是让管家成为客户服务的第一负责人，基础服务、增值服务以管家为中心连接客户，让管家在网格内充分发挥统筹管理职责（权），对客户服务体验及结果负责（责），分享网格收益（利）。
9.
网格管家是网格内的第一负责人，根据一员一格的原则进行配置，对网格内的客户体验与业绩达成负责。四保业务为管家提供专业支撑，根据一员多格的原则进行配置，主动进行专业巡查，完成物业服务履约，仅接受管家的报事与评价，不承担网格业绩结果。
10.
管家在履职过程中，应以客户满意驱动价值转化，逐步实现“客户不满意、价值无转化”→“客户高满意、价值待转化”→“客户高满意、价值高转化”的双高目标逐步迁移。
热门答案
1.
迭代后，管家共分为五个等级，即一星管家、二星管家、三星管家、四星管家、五星管家。实现双通道发展模式——专业条线发展通道、管理条线发展通道，同时双通道之间可实现流动。
2.
增值服务作为基础服务的生态衍生品，能够与管家共享营业收益，管家应优先增值服务。
3.
迭代后网格管家角色从对客户服务到网格负责的角色转变，但是其权责、管理空间、工作方式、服务观念并未发生改变。
4.
品质督导体系是目前由两级构成。
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”向邻节“是我们社群活动的特色IP之一。
6.
住宅项目如果定级完成，无论什么情况都是不可以调整的。
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住宅目前已经开始执行服务分级标准。
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礼仕在乐心的基础上叠加服务内容、升级服务标准、强化服务策划，进一步提炼价值维度。
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礼仕源自中国古代的“礼”文化和“仕”文化。
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美润生活代表强化企业使命追求，致力创造更美好的生活向往。