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悦邻社群代表通过社群的构建，持续创造美好生活愉悦体验。
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悦邻社群代表通过社群的构建，持续创造美好生活愉悦体验。
A、正确
B、错误
正确答案：A
Tag：
星级管家认证
社群
美好生活
时间：2024-09-27 15:54:11
上一篇：
物业服务费日常催收中要求做到1、以上各阶段留存催收记录；2、日常催缴节奏要有效把控，特别针对要起诉的业主提前筹划。
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“无忧体验”这一价值要点对应的是便民服务和贴心服务的组合，让客户体会到没有忧虑的体验。
相关答案
1.
俗话说压力就是动力，可见压力管理不是要消除压力，而是把压力控制在一个最佳绩效的范围内。
2.
网格业务逻辑明确指出：建立以管家为中心的服务体系，目的是让管家成为客户服务的第一负责人，基础服务、增值服务以管家为中心连接客户，让管家在网格内充分发挥统筹管理职责（权），对客户服务体验及结果负责（责），分享网格收益（利）。
3.
网格管家是网格内的第一负责人，根据一员一格的原则进行配置，对网格内的客户体验与业绩达成负责。四保业务为管家提供专业支撑，根据一员多格的原则进行配置，主动进行专业巡查，完成物业服务履约，仅接受管家的报事与评价，不承担网格业绩结果。
4.
管家在履职过程中，应以客户满意驱动价值转化，逐步实现“客户不满意、价值无转化”→“客户高满意、价值待转化”→“客户高满意、价值高转化”的双高目标逐步迁移。
5.
迭代后，管家共分为五个等级，即一星管家、二星管家、三星管家、四星管家、五星管家。实现双通道发展模式——专业条线发展通道、管理条线发展通道，同时双通道之间可实现流动。
6.
增值服务作为基础服务的生态衍生品，能够与管家共享营业收益，管家应优先增值服务。
7.
迭代后网格管家角色从对客户服务到网格负责的角色转变，但是其权责、管理空间、工作方式、服务观念并未发生改变。
8.
品质督导体系是目前由两级构成。
9.
”向邻节“是我们社群活动的特色IP之一。
10.
住宅项目如果定级完成，无论什么情况都是不可以调整的。
热门答案
1.
住宅目前已经开始执行服务分级标准。
2.
礼仕在乐心的基础上叠加服务内容、升级服务标准、强化服务策划，进一步提炼价值维度。
3.
礼仕源自中国古代的“礼”文化和“仕”文化。
4.
美润生活代表强化企业使命追求，致力创造更美好的生活向往。
5.
美好社区只是我们对外宣传的一种话术，没做具体的业务进行支撑。
6.
“活力长者”和“童心童乐”传递的是我们将聚焦“一老一小”两类人群，开展相关的社群活动策划。
7.
美好社区是以多业态整合为核心场景。
8.
美好社区的服务理念由五部分构成。
9.
美好社区的服务理念是质悦致美。
10.
使用建筑物及其附属设施的维修资金，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决。经参与表决专有部分面积三分之二以上的业主且参与表决人数三分之二以上的业主同意。