处理客户投诉的步骤是（）。
处理客户投诉的步骤是（）。
A.让顾客发泄
B.记录投诉内容
C.跟踪调查
D.提出解决方案
E.向客户道歉
正确答案：ABCD
Tag：客户关系管理理论与实务
时间：2024-09-20 22:02:28
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