请简述采集故障现象甄别和处置原则

正确答案：（1）优先排查主站。发现故障现象时，优先从主站侧分析查找原因，提升主站排除故障能力，降低现场工作难度和工作量。（2）逐级分析定位。综合考虑用电信息采集各环节实际情况，从系统主站、远程信道、采集终端、智能电能表等维度分段分析、排查问题，实现故障快速、准确定位和处理。（3）批量优先处理。遇到多起并发故障时，综合考虑各故障影响范围、恢复时间及抢修难度，优先处理影响用户多，修复难度小的故障。（4）一次处置到位。对于同一区域/台区发现的不同故障，尽量一次派工同步进行排查、处理。根据可能的故障原因，提前备好物料，力争一次性做好故障处置。