某农电员一次查处窃电过程中如下:(1)接到群众举报,农电员一人马上到现场;(2)确认有窃电行为,中止供电;(3)、向客户追补电费;(4)窃电事实消除、客户承担了相应的违约责任后,三天后恢复供电。请分析是否执行了标准化作业,存在哪些问题,如何纠正。
某农电员一次查处窃电过程中如下:(1)接到群众举报,农电员一人马上到现场;(2)确认有窃电行为,中止供电;(3)、向客户追补电费;(4)窃电事实消除、客户承担了相应的违约责任后,三天后恢复供电。请分析是否执行了标准化作业,存在哪些问题,如何纠正。
正确答案:
接到群众举报后,经审核批准或按规定填写《用电检查工作单》;(20%)
实施现场检查的人员不少于2人;(20%)
经现场检查确认有窃电行为,保留证据,就当场予以中止供电;(20%)
按规定向客户开具《窃电通知书》,追补电费和违约金;(20%)
窃电事实消除、客户承担了相应的违约责任后,按规定及时恢复供电,不能及时恢复供电应向客户说明原因。(20%)
哪些情况构成一般设备故障的三类故障?
正确答案:(1)设备损坏直接经济损失每次0.5万元以下、0.2万元及以上;(2)电量损失每次1万千瓦时以下、0.5万千瓦时及以上;(3)差错电量每次100万千瓦时以下、10万千瓦时及以上。