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A、电话服务中心
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C、电子信箱
D、短信通知
正确答案：D
Tag：
基金法规
电子信箱
服务中心
时间：2024-08-14 10:47:17
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客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括（）。
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通过（），投资者可以随时随地获得包括投资常识、行情、开放式基金净值、投资者账户信息等信息服务，以及基金交易、基金资讯等服务。
相关答案
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对系统运行数据中涉及基金投资人信息和交易记录的备份在不可修改的介质上至少存（）年。
2.
基金销售机构在对基金投资进行跟踪与评价时，要求建立异常交易的监控、记录和报告制度，重点是关注基金销售业务中的（）行为。
3.
针对客户对基金销售机构的投诉，基金销售机构不应该采取的态度是（）。
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下列关于非法销售基金的说法，错误的是（）。
5.
A证券公司营业部理财经理给客户群发的基金新产品推介短信如下＂××基金公司的债券型基金产品红利一号，预期年化收益率6％，是目前市场上最好的理财产品，份额有限，欲购从速，近期购买者还能参加积分换礼活动＂下列对案例的评价错误的是（ ）。
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下列基金销售人员的行为，合理的是（）。
7.
下列关于基金客户服务流程的表述，不正确的是（）。
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基金客户服务流程不包括（）。
9.
基金客户服务中，售中服务的具体内容不包括（）。
10.
下列关于基金客户服务内容的表述，不正确的是（）。
热门答案
1.
客户服务人员应站在客户的角度，理解客户。在出现分歧时，急客户之所急，耐心细致地与客户沟通好具体细节，不能臆测客户需求。这体现了基金客户服务（）的原则。
2.
基金客户服务”投资者利益优先”的宗旨体现的核心理念不包括（）。
3.
基金销售机构通过电视、电台、报刊等媒体定期或不定期向投资者传达专业信息与传输正确的投资理念是客户服务方式中的（ ）。
4.
（ ）是对投资额较大的个人投资者与机构投资者提供的具有个性化特征的服务。
5.
客户服务是基金营销的重要组成部分，下列不属于客户服务的是（）。
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属于基金客户服务原则的是（）。
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以下不属于基金客户服务特点的是（）。
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关于基金销售机构与投资者的互动交流，以下说法错误的是（）。
9.
关于投资权益保护，以下说法错误的是（）。
10.
关于基金销售相关数据的保存，正确的是（）。