《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》涉及动车组列车和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在48小时内，其他调查处理结果应在72小时内反馈本铁路运输企业客服中心。
《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》涉及动车组列车和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在48小时内，其他调查处理结果应在72小时内反馈本铁路运输企业客服中心。
A、正确
B、错误
正确答案：B
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