（）是指服务企业与顾客进行交互所处的环境，包括服务执行、传递与消费所处的外部设施和内部设施，即有形展示中的所有有形设施。
（）是指服务企业与顾客进行交互所处的环境，包括服务执行、传递与消费所处的外部设施和内部设施，即有形展示中的所有有形设施。
A、有形展示
B、服务场景
C、沟通工具
D、服务渠道
正确答案：B
Tag：农网配电营业工综合柜员 设施 场景
时间：2024-08-08 15:02:34