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《铁路旅客运输规程》第40条规定，因误购应退还票价时，应收取手续费和退票费。
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《铁路旅客运输规程》第40条规定，因误购应退还票价时，应收取手续费和退票费。
A、正确
B、错误
正确答案：B
Tag：
铁路考试
手续费
规程
时间：2024-08-07 17:42:35
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新职人员培训的形式为集中脱产培训和师带徒培训。
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《铁运旅客运输办理细则》中规定，包裹中杂志、书籍应为有国家规定统一书刊号的各种刊物、著作、工具书以及内部发行的规章等。
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《铁路旅客运输规程》中规定，学生证优惠乘车区间更改但未加盖学校公章的不能发售学生票。
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关于印发《西宁客运段动车餐吧电器设备使用管理制度》的通知中规定，动车组餐吧工作人员应认真执行规章制度，切实履行规定职责，爱护车内设施设备，按规操作。
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《铁路旅客运输办理细则》中规定，对按保价运输办理的行李、包裹，除应检查其声明价格与实际价格是否相符外，必要时应施封。施封所需物品的费用列保价费支出。
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绝密级国家秘密载体应当在符合国家保密标准的设施、设备中保存，并指定专人管理。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第3.5条规定，动车组列车餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器使用中不得离人，用后及时断电、清洁。
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理。核收越站区间的票价和手续费。
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《铁路旅客运输规程》中规定，旅客运输的运送期间自检票进站起至到站出站时止计算。
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《铁路旅客运输管理规则》中规定，旅客列车运行图是运行图的重要组成部分，直通旅客快车运行方案图（以下简称客车运行方案）是运行图的骨架。
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《铁路旅客运输服务质量规范》第7.11.1.2条规定，乘务员对旅客提出的问题不能解决时，应做好耐心解释。
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