客户到店接待流程中的最后一步是()。


客户到店接待流程中的最后一步是()。

A、了解客户需求

B、客户信息录入

C、引领客户入店

D、站立迎接

正确答案:B

答案解析:房地产经纪人接待到店客户主要包括以下七个步骤:①站立迎接,微笑待人,使用标准问候语;②引领客户入店;③确定接待主体;④了解客户需求;⑤接受服务委托或帮助客户解决问题;⑥客户离开时,经纪人应为客户打开门;⑦客户信息录入。


Tag:房地产经纪业务操作 客户 需求 时间:2024-07-29 21:35:28