首页
标准网点是指营业面积相对较大（200-500平方米），能够为客户提供基本结算、咨询服务的网点。
精华吧
→
答案
→
综合知识
标准网点是指营业面积相对较大（200-500平方米），能够为客户提供基本结算、咨询服务的网点。
A.正确
B.错误
正确答案：B
Tag：
银行人才选拔
网点
咨询服务
时间：2024-07-22 12:50:26
上一篇：
信贷客户经理的重要作用在于开发优质客户，为客户制定符合条件的产品。
下一篇：
接收对方名片时，可将名片装到皮包里。
相关答案
1.
可以使用单指指向客户或指引、指示客户。
2.
我们在接待客户时如须接听电话，先挂断征求客户意见后打过去接听即可。
3.
营业厅醒目位置需要张贴规范统一的禁烟标识。
4.
意见薄统一规范、页码连续，中英文对照。
5.
当客户将身份证遗忘在网点，应该将客户身份证放在窗口等待认领。
6.
员工办公区域内垃圾桶不可以出现损坏或垃圾外溢的现象。
7.
使用叫号器的窗口，柜员按下叫号器后，呼唤客户到本窗口办理业务。
8.
在行式自助服务区与营业厅内部相连。
9.
识别推荐优质客户，是封闭式柜台柜员岗位职责。
10.
柜台需设置“一米线”或功能相当的设施，自助服务区仅容纳一人的可不配备类似功能。
热门答案
1.
银行大堂经理的重要作用主要表现为迎接、分流、引导、送别。
2.
基层网点便民服务设施中老花镜的度数至少需要两种。
3.
大堂经理指导客户正确使用自助设备，对年纪较大的客户可以代替客户办理非签字业务。
4.
营业中出现天气变化要放置防滑垫并及时将地面雨水拖干。
5.
可以在营业时间对天棚、灯具、柜台玻璃进行清洁。
6.
电话礼仪中，挂断电话时，一般情况下由对方先挂线，然后己方将话筒轻轻放下。
7.
大堂经理要积极维护客户等候区秩序，对等候客户要适时问候与关怀。
8.
对待没有预约取大额现金的客户的处理方法是，这次预约下次取钱。
9.
大堂经理对客户咨询事项告知错误属于个人行为。
10.
在没有大堂经理的营业大厅内安保人员可兼任大堂经理。