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在行式自助服务区与营业厅内部相连。
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综合知识
在行式自助服务区与营业厅内部相连。
A.正确
B.错误
正确答案：A
Tag：
银行人才选拔
营业厅
服务区
时间：2024-07-22 12:50:17
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识别推荐优质客户，是封闭式柜台柜员岗位职责。
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使用叫号器的窗口，柜员按下叫号器后，呼唤客户到本窗口办理业务。
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柜台需设置“一米线”或功能相当的设施，自助服务区仅容纳一人的可不配备类似功能。
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银行大堂经理的重要作用主要表现为迎接、分流、引导、送别。
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基层网点便民服务设施中老花镜的度数至少需要两种。
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大堂经理指导客户正确使用自助设备，对年纪较大的客户可以代替客户办理非签字业务。
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营业中出现天气变化要放置防滑垫并及时将地面雨水拖干。
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可以在营业时间对天棚、灯具、柜台玻璃进行清洁。
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电话礼仪中，挂断电话时，一般情况下由对方先挂线，然后己方将话筒轻轻放下。
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大堂经理要积极维护客户等候区秩序，对等候客户要适时问候与关怀。
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对待没有预约取大额现金的客户的处理方法是，这次预约下次取钱。
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大堂经理对客户咨询事项告知错误属于个人行为。
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在没有大堂经理的营业大厅内安保人员可兼任大堂经理。
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公章携出使用完毕，可一人到办公室办理公章归还手续。
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如遇特殊情况公章需携出使用时，必须双人到办公室办理公章借出手续。
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实习生在岗可以不用佩带工牌。
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女员工孕期等特殊情况需按要求照颜色与工装相近的服装。
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营业执照、金融许可证等证照需妥善保管，不得悬挂。
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柜员工作台面各类物品需施行定位管理，点钞机链接的计数显示应朝向柜员。
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柜面窗口设置需涵盖弹性窗口，并且弹性窗口需正常使用。