服务改进政策必须包括什么?
A、对服务而非服务管理体系的持续改进
B、没有具体要求
C、对服务与服务管理体系的持续改进
D、对服务管理体系而非服务的持续改进
正确答案:对服务与服务管理体系的持续改进
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