保证消费者满意的作用包括()
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A、是消费者复购的基础
B、有助于企业形成良好口碑的传播
C、提升企业获利能力的重要路径
D、提升消费者忠诚度
正确答案:是消费者复购的基础|有助于企业形成良好口碑的传播|提升企业获利能力的重要路径|提升消费者忠诚度
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