试述物业管理处（中心）的职责。

正确答案：物业管理工作不仅是对物业本身的管理，更重要的是对物业的业主和非业主使用人提供综合服务。管理处是整个物业管理企业指挥链的终端，管理处的员工处于直接面对业主和用户的第一线，在管理中起着执行实际操作和协调的作用。物业管理处的主要职责包括：

（1）全力做好公共服务工作。

（2）根据条件和业主需要积极开展专项服务和特约服务。

（3）组织业主和用户开展社区文化活动，促使住户间建立友好和谐的邻里关系。

（4）协助政府职能部门履行职责进行社会综合管理。

（5）完成企业总部下达的工作任务。