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服务承诺的作用体现在服务承诺有助于（）
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服务承诺的作用体现在服务承诺有助于（）
A.服务的有形化
B.调节服务期望
C.加强顾客对服务质量的监督
D.降低顾客的认知风险
正确答案：BCD
Tag：
大数据营销
顾客
服务质量
时间：2024-01-23 11:20:29
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