首页
中国电信推出800号业务，该服务项目按服务创新的分类属于（）
精华吧
→
答案
→
远程教育
→
联大学堂
中国电信推出800号业务，该服务项目按服务创新的分类属于（）
A.全新型创新服务
B.拓展型服务创新
C.改进型服务创新
D.延伸型服务创新
正确答案：考答案：D
Tag：
大数据营销
中国电信
服务项目
时间：2024-01-23 11:20:18
上一篇：
企业在调整和优化产品组合时，依据情况不同，可选择（）策略。
下一篇：
营销渠道的功能主要表现在（）。
相关答案
1.
服务机构或网点的建筑物、周围环境、内部装修等属于（）
2.
理想的服务是指（）
3.
企业的产品组合包括（）三个因素。
4.
在服务质量差距模型中，差距2指的是（）之间的差
5.
对中间商进行管理的策略有（）
6.
在评价服务质量的五大标准中，服务的（）是指服务机构具有能够胜任提供服务的能力和
7.
若购买者的地区分布广而且密，则渠道应（）。
8.
生产服装的企业在运用人员推销策略时，可采用（）方式。
9.
人员推销的要素是（）。
10.
在服务质量差距模型中，服务机构的服务执行与制定的服务标准之间的差距属于（）
热门答案
1.
根据服务创新的类型，服务机构在原有的服务种类里开发新的服务品种，这属于（）
2.
美国比恩邮购公司，为建立自己的特色，加强了一线服务人员的培训，并将服务部人员分为3组：一组专门接听顾客电话，一组专门处理顾客电话中的问题，另一组专门处理顾客信件，该公司这种做法的目的是为了增强服务的（）
3.
广告收益评估法
4.
服务产品具有区别于实物产品的4个主要特点，具体包括（）。
5.
美国AT&；T公司将电信服务过程确定为4个服务接触环节：销售、安装、维修和账务。经调研发现顾客对不同服务环节的期望与要求是不一样的，AT&；T公司在确定了服务接触环节和相应的顾客期望后，如果它能够按照顾客期望来拟定服务标准，将会缩小服务质量差距模型中的（）
6.
服务创新的第一个步骤是（）
7.
服务营销组合新增的三个营销要素是（）。
8.
什么是市场？什么是市场营销？
9.
根据期望水平的高低可以将服务期望分为（）三大类。
10.
市场营销有哪些核心概念？