C.联系便捷

D.上层主管人员负担较轻

E.下层主管人员负担较轻

正确答案：ABC

85、“管理是一个决策、控制和创造自组织学习的过程”的论述是把管理看作是为一种（）的社会管理职能

A.对组织资源或要素进行协调以达到目的的活动

B.组织的某一专业职能或综合职能

C.一个活动系列，连续的动态过程，能发挥多种作用，具有一定特征

D.一门艺术

正确答案：C

86、跳板原则是由（）提出。

A.杜鲁门

B.波特

C.法约尔。

D.泰勒

正确答案：C

87、行为科学理论对人的假设是（）

A.经济人

B.复杂人

C.社会人

D.自我实现人

正确答案：C

88、人事培训的特点有（）

A.对象复杂性

B.内容实用性

C.形式多样性

D.方法艺术性

E.方法单一性

正确答案：ABCD

89、职能制是谁首创的一种组织结构模式（）

A.波特

B.泰勒。

C.韦伯

D.法约尔

正确答案：B

90、人本管理中人的假设是（）

A.自然人

B.管理人

C.经济人

D.社会人

正确答案：D

91、组织管理工作的内容包括（）

A.指定政策

B.组织设计

C.人员配备

D.组织运用

E.组织目标

正确答案：BCD

92、竞争战略理论的代表人物是（）。

A.安绍夫

B.阿伦・肯尼迪

C.彼得・圣吉

D.波特

正确答案：D

93、领导者素质除了身体素质，政治素质外，还包括（）

A.心理素质

B.领导素质

C.知识素质

D.能力素质

E.技术素质

正确答案：CD

94、社会系统学派认为正式组织的构成要素包括（）

A.协作的意愿

B.管理者权威

C.共同的目标

D.信息的沟通

E.管理者权力

正确答案：ABCD

95、如果一个管理者非常熟悉而且能灵活应用马斯洛的需求层次理论，那么在下表所列的错误中，他最不可能犯的是哪一种错误？（）

A.违背双因素理论

B.违背期望理论

C.违背公平理论

D.违背强化理论

正确答案：B

96、张宁在大学计算机系毕业以后，到一家计算机软件公司工作。三年来，他工作积极，取得了一定的成绩。最近他作为某项目小组的成员，与组内其他人一道奋战了三个月，成功地开发了一个系统，公司领导对此十分满意。这天张宁领到领到亲手交给他的红包，较丰厚的奖金令小张十分高兴，但当他随后在项目小组奖金表上签字时，目光在表上注视了一会儿后，脸便很快阴沉了下来。对于这种情况，下列哪种理论可以较恰当地给予解释？（）

A.双因素理论

B.期望理论

C.公平理论

D.强化理论

正确答案：C

97、某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（）

A.正强化

B.负强化

C.惩罚

D.忽视

正确答案：B

98、在正式组织环境中，正式沟通可以有链式、轮式、环式、全通道式和“Y”式等五种沟通形态，它们各有优点。其中有助于实行分权管理的沟通形态是（）。