沟通说服能力是医药代表工作胜任力中重要的一项,其行为指标有哪些?
沟通说服能力是医药代表工作胜任力中重要的一项,其行为指标有哪些?
正确答案:1、确定客户的需求和决策的关键;2、选择恰当的应对方法;3、了解被拒绝的原因,做出恰当的回应;4、了解客户的顾虑;5、确实采取有力的行动;6、理解并灵活处理不同客户的需求重点,面对挑战能最大化的满足公司和客户的利益;
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沟通说服能力是医药代表工作胜任力中重要的一项,其行为指标有哪些?
正确答案:1、确定客户的需求和决策的关键;2、选择恰当的应对方法;3、了解被拒绝的原因,做出恰当的回应;4、了解客户的顾虑;5、确实采取有力的行动;6、理解并灵活处理不同客户的需求重点,面对挑战能最大化的满足公司和客户的利益;
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