利克特量表是一种常用的调查问题度量工具,它常用来测量()。


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A.顾客忠诚度

B.顾客满意程度

C.顾客建议

D.顾客需要

正确答案:B


Tag:质量管理 顾客 忠诚度 时间:2024-01-18 23:20:27