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顾客关系管理的简称是（）。
A.SCM
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正确答案：C
Tag：
质量管理
顾客
关系
时间：2024-01-18 23:20:25
上一篇：
分类统计、相关分析和风险分析是（）。
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戴明强调质量改进要着力于减少设计和制造过程中的（），认为它是不良质量的罪魁祸首。
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顾客对于某种品牌的产品或某个企业做出的长期购买的承诺是（）。
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我国企业在实践中将全面质量管理概括为“三全”，即（）。
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“卓越质量模式”实质是对全面质量管理的（）。
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企业的“治理”主要解决的是（）。
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）被人们称誉为“质量管理领域的圣经”。
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戴明于1986年在其（）一书中提出，为了向以顾客满意为宗旨的质量型组织转变，组织的管理者必须关注4个要点或必须承担14个方面的义务。
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提出“组织的管理者必须关注14个要点的是（）。
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商场售货员的服务态度、餐馆菜肴的味道属于（）。
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