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下列选项属于外部故障成本的有（）。
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下列选项属于外部故障成本的有（）。
A.返工费
B.索赔费
C.停工损失
D.诉讼费
E.退货费
正确答案：BDE
Tag：
质量管理
诉讼费
选项
时间：2024-01-18 23:19:34
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供应商关系改进向前推进的合作层次包括（）。
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联合质量计划中一般包括哪几个方面？（）
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产品的设计过程有（）。
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朱兰认为顾客的需要呈现“金字塔”式层次结构，可以分为（）。
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衡量过程质量的主要尺度有（）。
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组织的业务活动一般分为（）。
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决定员工绩效的因素有（）。
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在项目筛选工作中，需要考虑的方面有（）。
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影响顾客忠诚度的因素有（）。
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国际上的三大质量奖是（）。
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反映一个组织最重要的和永恒的信条是（）。
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戴明曾指出，在出现的产品或服务问题中，（）以上的问题归结为由管理体系本身所致。
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ISO9000族标准的主要核心标准包括（）。
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日本质量管理专家今井正明在《改善》一书中指出，在全面质量管理中，首先且最值得关注的是（）。
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质量机能展开又称为（）。
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进行设计计算、模拟试验、原理图设计等属于产品设计过程的（）。