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朱兰认为顾客的需要呈现“金字塔”式层次结构，可以分为（）。
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朱兰认为顾客的需要呈现“金字塔”式层次结构，可以分为（）。
A.基本需要
B.次级需要
C.第三级需要
D.重要需要
E.非重要需要
正确答案：ABC
Tag：
质量管理
次级
金字塔
时间：2024-01-18 23:19:30
上一篇：
衡量过程质量的主要尺度有（）。
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产品的设计过程有（）。
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