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当接到会议通知以后,作为参与者,无需积极准备。
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当接到会议通知以后,作为参与者,无需积极准备。
A.正确
B.错误
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Tag:
管理沟通
参与者
时间:2023-12-22 11:05:23
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组织内成员间所进行的沟通,可因其途径的不同分为正式沟通与非正式沟通两种系统。正式沟通是通过组织正式结构或层次系统运行的,其形态包括:
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当与会人员为了共同目标奋斗且对他人采取合作态度时,团队讨论的方式比个人决策更有效,更有助于激发全体成员去努力以获得竞争的胜利,并且会达到更高的成员满意度。
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社会规范是文化的要素之一,它是指人们应该做什么,不应该做什么,可以做什么,不可以做什么的规则,其具体形式有:
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在任何人际交流中,理解所固有的选择过程会产生或减少沟通干扰。每个人成长的文化环境决定了人们所能接受的行为和理念模式。
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做为主管对信息寻求者只提供被要求的资料。如有可能,只对要求作狭义的解释及相应的信息提供,不要自愿地提供信息。
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政府的支持是企业赖以生存与发展不可缺少的条件。
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信息沟通中,如果双方在经验水平和知识结构上差距过大,就会产生沟通的障碍,属于:
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客户是企业最重要的外部环境因素。分析客户因素,主要是把握客户的需求特点和心理特点,了解客户的利益和兴趣所在,从客户处反馈对本企业产品的意见和建议,并与客户建立良好的关系。
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对客户因素的分析主要包括:
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非正式沟通一般是由组织成员在感情和动机上的需要而形成的,其形态通常包括:
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组织外部沟通往往发生在:
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经由与语言无关的手段表达出来的信息沟通称为非语言沟通,其主要的作用有:
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沟通者对于别人应该何时回复自己的帖子、邮件和短信有一定的预期,如果对方的回复延迟了,那他们往往会对此做出积极的解读。
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说明性手势可以单独使用。
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多半发生在一些私人情境中,比如拥抱、安慰、保护,通常只有非常亲密的人才可以处于这个空间范围内,是:
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通过非语词的声音,如重音、声调的变化、哭、笑、停顿等来实现的是:
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在批评别人的时候,用手指责性地指着对方,这是非语言沟通的:
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非语言沟通的使用受到文化和性别影响。
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社会科学家将非语言的、声音的信息称为副语言,副语言常常对情绪的更有影响力。
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相对于言语沟通,人们往往会忽视非言语沟通的重要性,因而在不知不觉中使沟通的效果大打折扣。非言语沟通的实现一般有:
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所有行为都有沟通价值,包括不再交流任何信息。
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设计问卷时应直接提问,避免出现模棱两可的问题。像“经常”和“重要‘这样的词对于不同的人来说内涵是不一样的。只要可能,就尽量使用客观的方式。