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处理顾客异议的基本步骤包括
A.认真听取顾客的异议
B.回答顾客问题之前,应有短暂的停顿
C.要对顾客表示理解
D.复述顾客提出的问题
E.以上选项全部正确
正确答案:E
Tag:
顾客
异议
停顿
时间:2023-11-13 21:20:01
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