处理顾客异议的基本步骤包括
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处理顾客异议的基本步骤包括

A.认真听取顾客的异议

B.回答顾客问题之前，应有短暂的停顿

C.要对顾客表示理解

D.复述顾客提出的问题

E.以上选项全部正确

正确答案：E

Tag：顾客 异议 停顿 时间：2023-11-13 21:20:01

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