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服务业组织标准体系建设表现为“梳理——设计——编制——实施——改进”的过程，不需要宣传、推广和展示的环节。
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服务业组织标准体系建设表现为“梳理——设计——编制——实施——改进”的过程，不需要宣传、推广和展示的环节。
A.正确
B.错误
正确答案：B
Tag：
服务业
环节
过程
时间：2023-11-13 13:53:41
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标准实施工作关联到组织经营活动的各个层面，是一项较为复杂的活动。在实施过程中可采取的三种基本方法是：
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根据标准名称，以下不属于安全与应急标准的是哪一项？
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实施服务环境标准时，可能需要对环境卫生、水质、空气、光亮度等方面的指标进行检查；实施设备设施标准是，需要记录设备运行状况，验证其功能是否满足要求，检查其性能、安全环保等指标。关于以上的信息记录工作，以下说法正确的是：
2.
作为标准体系的评价人员，应具备以下哪些条件：
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服务行业的相关活动是由服务人员与顾客接触层面产生的，服务质量的优劣与服务人员的技能、素质直接相关。关于实施过程中的人员准备，以下说法不正确的是：
4.
在实施标准体系的过程中，作为服务业组织的最高管理者，主要的作用是发挥领导力的作用，确保组织内全员参与，明确各项职责与分工，为标准体系的实施提供必要的资源。因此可不必熟悉国家有关的法律法规，只要组织相关的法务部门足够了解即可。
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标准化意识是思维层面的一种认识，因此对于组织内部有关人员标准化意识的测评，只能进行定性描述，不能通过定量的方式进行分析。
6.
关于区域服务业标准体系，以下说法正确的是：
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服务评价与改进是一个持续的、周而复始的过程，一般可以按照PDCA的管理模式进行。关于以上内容，以下说法正确的是：
8.
关于服务业组织标准体系的结构，以下说法正确的是：
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术语是某些组织经常使用，而在外界行业又容易造成混淆和难理解的名词进行统一解释或定义。
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对标准实施效果的评价，有助于进一步改进标准实施工作。对于技术类标准可使用相关仪器设备按规定的方法进行验证，从而获得可量化的评价结果。因此对于服务业的相关标准，也可采取同样的方法进行评价。
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关于服务业组织制定标准的过程，下列说法不正确的是：
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在建立服务业组织标准体系的过程中，应深刻领会哪项系列标准：
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根据服务业标准体系的结构，任何一项标准，都只能具备一项属性。例如某标准不可能既具备服务通用基础法标准的属性，又具备服务保障标准的属性。
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组织为保障标准实施的效果，可以采取以下哪些措施：
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主题功能区域服务中所覆盖的服务业类型通常是上下游的链条式结构，因而显现出比较紧密的配合和相互作用关系。
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从名称上判断，DIN30791-2：1991《运输链车票术语》属于“欧盟标准的服务业标准”
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以下哪些标准“不”属于“美国的服务标准”？
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室内日照服务是欧盟服务标准化开展较好领域。
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德国、英国将其服务标准化工作重点放在国际标准化组织（ISO）
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国际标准化组织（ISO）项目委员会（PC）的特点：