客户关系项目管理直接决定着客户关系管理的实施，其核心在于
客户关系项目管理直接决定着客户关系管理的实施，其核心在于
A.客户关系项目管理团队在对项目范围.项目时间和项目成本三个维度进行权衡的基础上，应用项目管理工具和技术来对整个项目的实施过程进行管理和控制。
B.明确客户关系管理项目的任务以及通过客户关系项目管理实施，企业能实现的目标：是营销自动化.销售自动化或是服务自动化。
C.明确完成客户关系项目管理需要的时间及客户关系管理的进度计划。
D.规划完成客户关系项目管理解决方案需花费的成本。在预算时，尤其要注意客户关系管理的隐性成本。
正确答案：A