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沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息
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沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息
A.正确
B.错误
正确答案：B
Tag：
信息
接受者
反馈
时间：2023-11-10 10:24:06
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管理者扮演干扰应对者角色就是要协调好组织与外部环境因素的关系
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人们常常会说“那不是我的意思!”或者“我还以为是这样!”。这些话反映了错误地发出和接受信息在沟通中经常出现
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在按照功能不同划分的沟通类型中，感情式沟通能够有效地降低管理的模物性，让下属清晰地知道自己的工作方向和目标，从而提高整个组织的运营效率
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非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感
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正式沟通通常是在组织的层次系统内进行，约束力强，能保证有关人员或部门按时.按量得到规定的信息，严肃.有利于保密
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采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快：但由于沟通渠道太多，容易造成混乱井且降低传递信息的准确度
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非正式沟通未经管理层批准，是不受等级结构限制的沟通
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管理者利用自己手中的职权，强行解决冲突的方式一般在管理者需要对重大事件采取非同寻常的方式迅速处理时，或者当管理者的处理方式对其他人无关紧要时使用
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在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突
8.
控制工作只是高层主管人员和中层主管人员的职责
9.
对于当前管理过程而言，控制有利于组织少走弯路，降低偏差对组织效率产生的负面影响
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前馈控制实际上是种“亡羊补牢”式的控制
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人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力。掌握这项能力对各层次的管理者具有同等重要性
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一般来说，高层管理人员主要从事例外性的.非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的.程序性的控制活动
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控制客体即控制对象，即组织中的人
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控制和计划密不可分，控制就是要保证计划的实现。控制的标准主要来自计划
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成本标准和收益标准都属于实物标准
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管理者只有完全了解计划执行过程的全部具体细节，才可以达到对组织活动的有效控制
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授权是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权
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培训效果的好坏在很大程度上取决于培训机构的选择
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产品质量是工作质量的体现，也是工作质量的基础和保证
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全面质量管理强调在不同环节发现的有关信息要尽可能在组织内部共享，以利于共同提高产品质量