首页
在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户，（）成为企业竞争制胜的另一张王牌。
精华吧
→
答案
→
远程教育
→
国家开放大学
在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户，（）成为企业竞争制胜的另一张王牌。
A.价格
B.竞争
C.产品
D.服务
正确答案：服务
Tag：
竞争
产品
企业
时间：2023-11-07 11:37:49
上一篇：
一般而言，制造商会依据渠道客户的盈利能力、企业对于渠道客户控制的可能性和渠道客户的适应性三项标准来评估渠道客户的性能。确定是否对终端客户实施（）
下一篇：
在对客户满意度进行评价的过程中，应明确下列四种类型的改进因素，其中，对客户并不重要但满意度评价较高的是（）
相关答案
1.
以下对于价值的理解，准确的是（）
2.
客户档案是企业的宝贵财产，所以在建立和管理客户档案过程中，应时刻注意客户档案的（）
3.
建立顾客档案，应充分利用各种顾客信息来源(顾客、政府和商业机构)，收集有价值的顾客信息，但要注意保证档案信息的质量。这说明客户档案建立需要坚持（）
4.
以下关于客户感知价值的认识，错误的是（）
5.
重视大客户、尊重大客户是赢得大客户忠诚度的先决条件，（）是对大客户表示尊重的一条最佳途径。
6.
二级关系营销的主要表现形式是（）。
7.
建立客户资料库的基本形式是（）
8.
关系营销与交易营销存在很多区别，下列哪一项是关系营销所倡导的
9.
售中服务不包括（）。
10.
“相当于人的大脑，是保证整个CRM系统正常运作的基础”，这是CRM系统的逻辑体系结构的哪个层次（）
热门答案
1.
要使企业在大客户心中获得“不可替代”性，企业就必须（）
2.
客户满意管理体系中，客户满意实现主要通过下列哪项活动得以实现（）
3.
在客户关系生命周期的哪一阶段，供应商与客户进行谈判达成服务水平需求一致（）
4.
企业愿意主动帮助客户，为客户提供便捷服务，这是客户感知服务质量的哪个维度（）
5.
在客户商业价值指标中，平均收款周期指标属于（）
6.
俗话说“褒贬是买主，喝彩是闲人”，这句话对营销人员正确认识客户的抱怨与投诉有很大的启发。它意味着（）
7.
（）是指客户将在未来进行的购买将给企业带来的利润。
8.
要清楚地了解客户的习性，就必须掌握（）
9.
（）主要是指客户当前的实际发生的对公司产品或服务的购买活动所给公司带来的利润贡献水平。在客户商业价值指标中，那些反映了客户的自身特点和消费行为的指标属于
10.
客户对其他客户、社会声誉等方面给企业间接带来的贡献，这种价值可以称为（）