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客房管理者在对客房服务质量进行分析时，常采用的方法有（）。
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客房管理者在对客房服务质量进行分析时，常采用的方法有（）。
正确答案：ABC分析法；因果分析法；服务质量差距模型分析
Tag：
服务质量
客房
因果
时间：2023-11-06 12:39:11
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客房部不仅要以干净舒适的客房以及服务员热情好客的态度、娴熟的服务技巧来满足宾客的各种需求，还要极其重视宾客的一个最基本的需求——（）。
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一般而言，VIP房间要在宾客到店前（）准备好，并通过房务系统通知前台放房。
相关答案
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客房设备选择的标准有（）。
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作为服务行业，酒店客房产品设计的第一项原则是（）。
3.
酒店客房是宾客消费的主要场所，也是宾客生活、起居、办公的重要场所。因此酒店客房产品设计要综合考虑如下（）原则。
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客房是宾客在酒店逗留时间最长的地方，使客房真正成为宾客的“家外之家”，客房应该具有以下（）功能空间配备及相应设备。
5.
客房设备用品管理的任务聚焦于要为客房提供与等级相适应的优良设备和用品，使客房经营活动建立在良好的物质基础之上。就具体任务来说，第一项任务是（）。
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完成客房的预算编制，其主要任务包括（）
7.
酒店宾客最基本的需求是住宿和饮食，因此客房（）是酒店产品与服务的最重要组成。
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为保证住店宾客生命财产安全，必须在公共区域和客房内加强各类安全设施的配置，居于首要安全设施配置的系统是（）。
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木质家具的清洁与保养的重点项目有（）。
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贴身管家服务是一种贴身的、“一对一”的、（）的服务模式。
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酒店（）是酒店的一个重要组成部分，它从另一个侧面反映出一家酒店的档次和管理水平。
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酒店的致命伤是（）。
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危及酒店的不安全因素包括（）
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计算机管理系统是酒店的基本功能要求，在宾客档案管理板块中应具备以下（）功能。
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选择客房设备是选购（）的最优设备。选择优质的客房设备有利于提高工作效率和服务质量，满足宾客需求。
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根据公安机关安全工作的有关规定，结合部门工作的基本特点，客房部安全管理工作的首要任务应该是（）。
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搞好客房部的工作既要了解客房作为商品的基本要求，还必须研究客房产品在新形势下的特点。其特点有（）。
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洗涤衣物操作程序的第一步是（）。
9.
开夜床的操作程序的第一项内容是（）
10.
由于贵宾的职务、地位和知名度的不同，酒店为显示对其特殊的礼遇，往往在（）和服务规格标准上区别于普通宾客。