首页
房务部单项营业项目收入预算，由房务部和财务部共同完成。
精华吧
→
答案
→
远程教育
→
国家开放大学
房务部单项营业项目收入预算，由房务部和财务部共同完成。
A.正确
B.错误
正确答案：B
Tag：
单项
财务部
预算
时间：2023-11-06 12:38:06
上一篇：
按国家行业标准，四星及四星级以上酒店客房必须配备小型冰箱，并在冰箱里放置各种常用饮料，以满足宾客对酒水饮料的需求。
下一篇：
客房部的固定费用是指随着客房出租量的变化而变化的费用。
相关答案
1.
住在行政楼层的宾客，需要在前台办理住宿登记手续后，由专人负责其在行政楼层的其他服务。
2.
客房安全必须要以严密的制度来保证，安保部要制定周密细致的安全制度。
3.
酒店食物中毒多是因为食品、饮料保洁不当所致。为了保障所有来店宾客的人身安全，采购人员把好采购关、验货关就行了。
4.
经济型酒店又称为有限服务酒店，其最大的特点是房价便宜，其服务模式为“b&b”（住宿+早餐）。
5.
客房服务质量的高低是宾客衡量“价”与“值”相符与否的主要依据。
6.
客房服务中心的主要任务是接受宾客服务要求，负责统一安排、调度对宾客服务，以及负责与其他部门的联络协调工作，是客房部的信息接收、传递和处理中心。
7.
为了高效率地为宾客提供优质的服务，各酒店采用了不同的形式。国外酒店以采用客房服务中心模式居多，而我国过去多采用楼层服务台的形式。
8.
客房部的组织机构应是一个统一指挥、专职分工、层次分明、沟通顺畅的有机整体。
9.
一个客房服务员每天的清洁整理工作量是比较大的，平均每天的工作量是12间客房，旺季会更多。
10.
开夜床服务又称客房晚间整理，是酒店为宾客提供的一种寝前整理，酒店一般都提供此项服务。
热门答案
1.
近年来，尤其是国内酒店，房内小酒吧逐步转由客房部管理。
2.
商务中心是现代酒店的重要标志之一，是商务宾客经常光顾之地，是宾客“办公室外的办公室”。
3.
客房卫生质量的好坏，最终取决于宾客的满意程度。
4.
为了提高客房利用率和服务质量，客房清洁根据实际情况，按一定的先后次序进行。
5.
中高档酒店按规定必须具备送餐服务。
6.
服务礼仪主要表现在仪容仪表、沟通礼仪、语言谈吐、行为动作上。
7.
遗留物品送还的费用由酒店负责，并以最快的方式送还给宾客。
8.
贴身管家又被称为“酒店保姆”。他们既是服务员，又是秘书，专责料理宾客的起居饮食，为宾客排忧解难。
9.
未经专门训练和相应考核的服务员，若发现宾客休克或其他危险迹象时，应及时通知大堂副理或值班经理采取必要措施，不得随便搬动宾客，以免发生意外。
10.
酒店营销及公关部门应根据宾客档案所提供的资料，加强与VIP客房、回头客及长期协作单位之间的沟通和联系，使之成为一项常规工作。