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获取客户的需求信息主要有两个途径，说法正确的是（）①直接获取②内部获取③间接获取④外部获取。
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获取客户的需求信息主要有两个途径，说法正确的是（）①直接获取②内部获取③间接获取④外部获取。
正确答案：②④
Tag：
途径
说法
需求
时间：2023-11-06 11:17:37
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关于领导者和管理者的区别，说法不正确的是（）。①管理者的主要职责是完成工作任务；②管理者注重的是结果，而不是任务计划和控制；③领导者的管辖范围不一定只包括向他直接汇报工作的团体；④领导者不需要对团队的工作进行管理。
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对于沟通对象来说，需要考虑两方面的问题，具体是（）。①沟通的时间②谁是你的沟通对象③沟通的环境④沟通对象对沟通的影响
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按照任务的（），将任务划分为四个优先等级。①有效性②目的性③紧迫性④重要性
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脱产培训方法不包括（）。①正式委托培训；②研讨会；③封闭式或远程学习项目；④岗前培训；正确答案：③④
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关于领导的方式，说法正确的是（）。①五种领导方式之间有明显的界限；②不同的人有不同的领导方式，但也可能轻易改变自己的方式；③在不同的情境下大家所采用的方式可能有所变化，但变化不会太大；④对具体的问题，需要由个人决定并选择最合适的领导方式。
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小李经常会得到他所在的部门领导的授权去做一些工作，那么，领导的授权对团队成员的益处有（）。3.①增强参与性；②提高责任感；③培养新的能力；④降低人际交往能力。
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在进行了绩效评估标准与分析之后，接下来要解决的关键问题不包括（）。①计划过程的每一步工作都做完了吗？②如果完成了，我们还能做些什么以使它们下次做得更好？③如果没完成，为了下次不犯同样的错误，我们应当从中吸取什么教训？④团队的目标与整个组织的目标是否一致？⑤新的产品或服务是否符合用户的标准？它们使客户满意度有多大的提高？⑥各个团队之间的工作是如何协调一致的？
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培训分为几个步骤？
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SMART原则中字母与其含义，对应不正确的是（）。
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老张是某工厂车间主任，负责管理流水线上的工作人员。他认为该车间的工作人员天生懒惰，是不愿意工作、不愿意承担责任的。老张的看法符合（）。
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团队的分类标准不包括（）。
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活动跟踪表的步骤中，把一天的活动详细记录下来之后，应该进行哪项工作？（）
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李总希望能对新来的员工表示关心，那么他不应该（）。
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来自团队的不满情绪要及时处理，否则会严重影响工作的各个方面。消除员工不满情绪的方法有很多，（）不能消除员工的不满。
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各地方销售点常因总公司的销售额分配标准存在差异而互相指责。这个冲突产生的根本原因是（）。
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关于处事果断的人的风格，说法不正确的是（）。
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不属于有效反思的方法的是（）。
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李总是一位很有智慧的领导，他在给小徐布置任务的时候，通常会直接给出明确的指令，然后不需要给与额外的支持。根据李总选择的领导方式，以下哪种情况更符合小徐的描述？
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提高工作效率的方法有很多，不正确的是（）。
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从客户中直接获取客户的需求信息，能够为客户提供更好的产品或服务，这种做法的缺点是（）。
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毛总所领导的团队成员之间了解不多，互不信任，他想在团队里营造良好的信任氛围。关于营造良好的信任氛围的方法，说法不正确的是（）。
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在团队发展过程中，团队领导的支持作用不包括（）。