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客户服务中心使用的指标中，不属于定性监督指标的是（）。
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客户服务中心使用的指标中，不属于定性监督指标的是（）。
正确答案：员工的接电话时间
Tag：
指标
员工
时间
时间：2023-11-06 11:14:05
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关于提问的方法，说法不正确的是（）。
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“组织文化能够影响一个人在组织中的工作能力，影响他们为组织做贡献的意愿。”体现出组织文化对（）的影响。
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对于一个组织而言，输入环节是必不可少的，输入的对象是（）。
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目标管理的步骤中，制订组织的整体目标和战略之后，下一步应该是（）。
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小黄所在的团队内经常发生冲突。为了改变这种状况，小黄提倡冲突发生时大家应采取（）的行为方式来解决。这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能比较耗时。
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组织与客户联络的具体方式有多种，不包括（）。
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由于计算机的普及，公司要求用计算机来记录文件，这要求小张必须要有较快打字速度，因此小张给自己定下从现在开始练习打字的计划，三个月后，小张已经能够快速而准确的完成记录任务，很好地胜任目前的工作，此案例不能说明的是（）。
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张总每次在员工面前承诺的事情，都实现了。这种做法属于营造信任氛围中的（）的方法。
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关于X理论，说法正确的是（）。
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“负责日常行政事务的组织与协调、档案管理、对外接待”，属于（）的职责。
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控制过程中，衡量实际绩效的形式不包括（）。
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常见的绩效评估的标准有四种，其中“团队成员哪些方面的能力得到了提高？”属于绩效评估的（）标准。
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张总的公司上个月组织了几次集中学习，现在需要对学习的效果进行评估，一般不属于评估内容的是（）。
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在平衡计分卡中，关键员工流失率属于（）角度的指标。
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作为团队领导，支持员工发展的方式是多种多样的，团队领导一般不以（）角色来帮助员工学习。
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授权时要有效地向成员下达指令，下达指令要达到的效果不包括（）。
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在企业的发展活动与学习活动中，“督导和支持活动贯穿于整个课程之中”属于（）活动。
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“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是学习机会中的（）。
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关于哑场或闷会，说法正确的是：（）
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近期，美和公司研发部门发现本部门员工的薪金在毫不知情的情况下均减少了10%，部门员工不满情绪强烈。部门经理也认识到了薪酬不公，在处理这件事上，他的做法不合理的是（）。
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工作中常见的学习机会和形式有许多，其中属于正式学习机会的是（）。
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监督可以提供计划过程所需的反馈，但是需要考虑的问题是（）。