公共关系在优化环境方面可以发挥哪些作用？

正确答案：组织公共关系活动的直接目的就是为组织营造良好的关系网络。但公共关系活动本身大多是具有社会性和公益性的；如；赞助社会公益福利事业；主办文艺、体育比赛；宣传社会先进文化；进行社会服务活动；都可以直接或间接地推动社会环境的改善。这种优化作用表现在以下几个方面(1)优化社会经济环境。公共关系活动是一种组织与公众之间互利互惠的行为；是组织为自己的信誉进行的投资。所以从经济方面看；公共关系活动具有调节经济利益的功能。通过对社会相对贫困的地区和行业进行赞助；组织可以在一定程度上改善社会经济差距过大的情况；推动经济协调健康的发展。(2)优化社会政治环境。随着公共关系在我国的传播；公共关系的许多方式也被政府机关采纳；变成了政府实现自己管理目标的重要手段。例如；通过建立政府新闻发言人制度；政府机关可以加速政府信息的传播；促进人民群众对政府施政纲领的了解。通过建立信访接待制度；政府可以更为方便地听取人民的声音；了解社会基层发生的事件；更好地履行为人民服务的职能。(3)优化社会文化环境。在现代社会；公共关系本身就是社会精神文明的重要组成部分；对于推动先进文化传播具有积极的促进作用。公共关系的实质；是组织与公众之间的一种互利互惠行为；公共关系活动的开展；可以使人与人之间形成一种诚信、和谐的社会风气；增加友谊；减少矛盾。通过公共关系广告；组织可以宣传优良的传统美德；树立社会新风尚；促进公民道德建设的发展。组织通过公共关系沟通；可以增强自身运营的透明度；加强舆论监督；揭露腐败行为；提倡廉政美德；维护社会秩序。(4)优化社会心理环境。人在社会中生活；需要信息和情感的交流；公共关系通过组织与公众之间双向的信息传播；可以满足公众对许多重要信息的知情权；增加组织与公众之间的情感沟通。通过公共关系沟通；我们可以在社会上创造一种良好的关系氛围；使需要帮助的人们摆脱孤独和隔阂；减少心理压力；释放郁积的不满情绪；使社会心理环境得到优化；减少各种突发性的群体无意识冲突的发生。