员工的情绪会直接影响服务质量，所以要培训员工做到不能有情绪。
员工的情绪会直接影响服务质量，所以要培训员工做到不能有情绪。
A.正确
B.错误
正确答案：B
Tag：兴业银行消保服务知识竞赛 情绪 员工
时间：2023-08-27 09:28:29