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保洁员工对待客户应态度亲切、语言文明、口齿清楚。
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知识竞赛未分类
保洁员工对待客户应态度亲切、语言文明、口齿清楚。
A.正确
B.错误
正确答案：A
Tag：
保洁员理论知识竞赛
口齿
态度
时间：2023-07-26 11:34:50
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对于保洁整理出来的垃圾和废弃物要求日产日清。
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工作期间可以听收音机，只要不影响工作就可以。
相关答案
1.
保洁员在岗位的职责就是打扫卫生。
2.
开荒清洁常用的清洁剂是草酸、硫酸或盐酸。
3.
物业今年技能比赛的是：保安、保洁、工程、绿化、客服。
4.
管理处设臵的职能部门有工程、客户、保安、保洁。
5.
使用地刷机进行地毯清洗时，应用洗涤剂进行清洗。
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普通住宅小区，园区入户大厅玻璃门全面清洁标准：每月一次。
7.
每月应对小区公区水、电井间进行一次全面清洁。
8.
地面保养的清洁程序是，先清洗，再拖拭待干，然后上蜡。
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常用的地刷机刷盘有三种。
10.
室外地面清洗时，刷盘的选择应选择软毛刷进行。
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室内中空玻璃清洁时，应依据玻璃厚度，选用适用的双面玻璃刮进行清洁。
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办公区域清洁电脑表面时，可以使用湿毛巾进行擦拭。
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在进行地面拖拭时，首先应该全面清扫一次，然后进行拖拭。
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进行玻璃清洁时，需要玻璃清洁剂配合使用。
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尘推在使用时喷上静电液就可以立即使用。
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当听到客户夸奖你时，应该说“谢谢，应该做的”。
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当客户给你提意见或建议时，应该说“我向主管报告一下，稍后给您回复”。
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常用到的文明服务用语“十一字”是您、您好、请、谢谢、对不起、再见。
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上岗作业不允许出现的“两扶两靠”指的是扶墙、扶桌、靠墙、靠门。
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岗上文明举止“五不要”指的是不要伸懒腰、不要扣鼻子、不要掏耳朵、不要剔牙齿、不要打瞌睡。