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资源、过程、结果三角由（）三要素组成。
A.资源(正确答案)
B.经营结果(正确答案)
C.过程管理(正确答案)
D.顾客与市场
Tag：
卓越绩效知识竞赛
过程
资源
时间：2023-02-18 14:50:22
上一篇：
组织的治理与社会责任结果包括（）等方面的绩效。
下一篇：
根据卓越绩效评分指南，对结果的评价主要应包括（）。
相关答案
1.
组织的资源包含人力资源.财务.设备与设施.（）等方面的绩效。
2.
对GB/T19580《卓越绩效评价准则》的正确理解（）
3.
顾客满意的特征有（）。
4.
企业的价值观.长短期发展方向及绩效目标，应与（）双向沟通。
5.
下列（）项指标可以作为员工权益.满意度的主要测量指标。
6.
治理的活动包括：（）等。
7.
整理的实施要领包括（）。
8.
与ISO9000标准相比，《卓越绩效评价准则》国家标准更强调的是（）。
9.
对GB/T64001和GB/T45001与卓越绩效模式的关系理解正确的是（）
10.
对卓越绩效评价准则与全面质量管理的理解，下面（）是正确的。
热门答案
1.
在自我评价和质量奖评价时，是按（）两类评分项进行评价的。
2.
目前，世界上最为知名的质量奖的奖项是（）。
3.
1987年是质量管理界非同寻常的一年，这一年诞生了（）。
4.
GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》制定的目的在于：（）。
5.
《卓越绩效评价准则》GB/T19580-2004规定了组织卓越绩效的评价要求，用于组织自我评价和质量奖的评价。
6.
我国的《卓越绩效评价准则》是在2005年9月发布的。
7.
社会责任包括公共责任、道德行为和公益支持。
8.
顾客满意和忠诚的结果反映了组织未来取得成功的能力，同时也反映了组织在经营过程中，为满足顾客需求所作努力地结果。
9.
战略目标是基于组织的使命和长期发展方向而制定的，是对组织战略经营活动预期取得的主要成果的期望值。
10.
经营结果不能仅限于销售额和利润，还应包括资源组织的治理、社会责任和获得未来成功能力的绩效结果，以及兼顾组织内部过程有效性和顾客与相关方的结果之间的关系。