小叶在天猫店铺购买一条牛仔裤,穿着一次之后发现严重质量问题,故申请退货退款。商家表示商品已经使用影响二次销售,故拒绝退货退款。小叶申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理()
小叶在天猫店铺购买一条牛仔裤,穿着一次之后发现严重质量问题,故申请退货退款。商家表示商品已经使用影响二次销售,故拒绝退货退款。小叶申请天猫介入后,按照《淘宝争议处理规则》,天猫将会如何处理()
A.支持商家,因为商品使用过了并且影响了二次销售
B.支持小叶的退货退款(来回运费商家承担)要求
C.支持小叶退一半钱款,商品有质量问题,但是使用过了,责任一人一半
D.支持小叶退货退款,但退货运费需小叶承担
正确答案:B