小李买了一件衣服，发现衣服大了，退款理由选择了大小尺码与商品描述不符，售后客服丽丽期望顾客修改为七天无理由退款，以下处理方式正确的是？

A.连续3天在上班时间拨打电话给小李，诉说自己的不容易，请求用户修改退款理由

B.首先及时联系小李了解退款的原因，然后确认小李空闲时间，在线或电话带着解决方案进行回访，协商沟通解决

C.坚信自己店铺的衣服尺码没有问题，直接拒绝小李的退款，然后联系小李，让其修改退款理由，否则不给退款

D.根据小李的行为推断，肯定是难缠骗取运费的，直接规蜜投诉，不能让其行为得逞

正确答案：B