建立顾客关系的目的，是为了（）。
建立顾客关系的目的，是为了（）。
A.了解顾客的需求
B.满足并超越其期望，提高其满意度
C.提高产品质量
D.确定目标顾客
正确答案：B
Tag：苏浙皖赣沪质量知识竞赛 顾客 目的
时间：2022-08-09 12:44:52