2022年苏浙皖赣沪质量知识竞赛题库及答案（质量管理体系408题）

（一）单选题

1、标准作业指导书SOP文件，属于质量管理体系文件中的（）文件。

A、一级

B、二级

C、三级

D、四级

正确答案：C

2、根据质量管理体系质量术语定义“预防措施”是（）。

A、为消除已发生的不合格所采取的行动

B、为消除潜在的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施

C、为消除已发现的不合格或其他潜在不期望的情况原因而采取的措施

D、为消除潜在的不合格或其他潜在不期望的情况原因而采取的措施

正确答案：D

3、质量管理体系的动态性要求一个组织应理解顾客（）的需求，满足顾客的要求并争取超越顾客的期望。

A、当前和未来

B、当前

C、未来

D、以往和当前

正确答案：A

4、质量管理体系是以（）为关注焦点，也是以此为中心点展开一系列相关过程的活动。

A、组织员工

B、顾客

C、供应商

D、相关方

正确答案：B

5、现行ISO9000族标准的核心标准中，表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语的标准是（）。

A、ISO9000

B、ISO9001

C、ISO9004

D、ISO19011

正确答案：A

6、ISO9000标准中的“质量”这一术语，是指客体的一组固有特性满足要求的程度，这里的“要求”通常不包括来自（）的要求。

A、竞争对手

B、顾客

C、员工

D、股东

正确答案：A

7、GB/T19580《卓越绩效评价准则》把组织管理的内容分为七大类目，其中，“组织治理”和“社会责任”条款属于（）类目。

A、领导

B、战略

C、资源

D、结果

正确答案：A

8、质量体系通用性文件，按层次从高到低排序（）。

A、质量手册-程序文件-作业指导书-记录

B、记录-作业指导书-程序文件-质量手册

C、质量手册-作业指导书-程序文件-记录

D、记录-作业指导书-质量手册-程序文件

正确答案：A

9、ISO9001体系认证证书的有效期是（）。

A、一年

B、二年

C、三年

D、四年

正确答案：C

10、当质量和环境体系被一起审核时，称为（）审核。

A、结合

B、联合

C、合作

D、共同

正确答案：A

11、GB/T19001标准中要求的质量手册可以不包括（）。

A、质量管理体系过程之间的相互作用的表述

B、质量管理体系范围，包括任何删减的细节与合理性

C、为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用

D、质量方针、质量目标

正确答案：D

12、规定了质量管理体系有关术语的国家标准是（）。

A、GB/19001

B、GB/T19000

C、GB/19004

D、GB/T19580

正确答案：B

13、质量管理体系中的“成文信息”是指质量管理体系中需要（）的信息，包括规定了质量管理体系及其运行过程的各层次文件，以及用于证实质量管理体系有效运行的客观证据。