查勘员要主动询问客户是否熟悉事故处理流程，对于不熟悉事故处理流程的客户，查勘员要告知客户事故处理流程，指导客户处理事故
查勘员要主动询问客户是否熟悉事故处理流程，对于不熟悉事故处理流程的客户，查勘员要告知客户事故处理流程，指导客户处理事故
A.正确
B.错误
正确答案：A
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